コールセンター(テレフォンオペレーター)/【急募 4名募集 残業なし…
ヒューマンリソシア株式会社(関東)
品川区 / 五反田駅 徒歩7分
時給1,750円 / 交通費支給
派遣社員
残業なし

- 急募
- 若手活躍中
- ミドル活躍中
- 研修あり
- 未経験OK
- 社会保険完備
- 紹介予定派遣
- 扶養控除内OK
- 土日休み
- 第二新卒歓迎
- 時短勤務あり
- 職場内禁煙
- ブランクOK
- 初心者歓迎
- WEB面接OK
- 経験者優遇
- 履歴書不要
- スキルアップ
- 語学力不問
- PCスキルを活かせる
- 英語不要
- 英語を活かせる
- 中国語を活かせる
- 語学を活かせる
勤務時間●9:00~17:30(休憩時間・12:00~12:45)
●残業:基本ありません。
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【仕事内容】
●専用サイトの操作サポート(Webサイトの操作に困っている販売店や顧客へ、画面の見方やボタンの場所を電話で案内)
●製品情報の照会・確認(社内データベースで製品の在庫状況や掲載有無を調べ、正確に回答)
●スケジュール案内(キャンペーンや新製品の申込開始日をカレンダーで確認・案内)
●対応履歴のデータ入力(通話終了後、誰からどんな相談があったかを記録)
※専用システム使用
●製品プロモーションの架電(新製品の発売に合わせて、チラシやWebサイトの活用を既存の顧客へ電話で紹介)
●顧客の声(フィードバック)の集計
※Excel使用
●初期クレームの傾聴とエスカレーション(困りごとや不満のヒアリング、難しい内容は担当部署や上司へ引継)
※全国約11000店舗を分けて担当
※月200~300件、1日10~15件対応
※電話対応よりも入電内容の入力の方が多い
【会社の主力商品・サービス】
家電修理会社
【引継】
OJT
【職場環境】
飲食スペースあり
仕事内容【職種】 コールセンター(テレフォンオペレーター) 【仕事内容】 大手電機メーカーグループで、問合せ対応のお仕事です。電話の相手は家電屋さんや得意先なので、未経験でも安心☆入力がメインだから、事務スキルも同時に身につきますよ♪ 大手電機メーカーグループで、提携先の専門店や町の家電販売店からの問合せ対応をお願いします。専用サイトの使い方のフォローや、新しい製品の申込スタート日の案内などをお任せします。電話対応の相手は一般顧客ではなく、店舗や得意先です。 【お仕事のポイント】 《土日祝休み☆》《難しいOAスキルは不要☆》《派遣スタッフ活躍中!》《開始日相談可!》、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍