株式会社CSセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】フレックス｜リモート可｜多重下請け構造を現場から変える｜持続可能なインフラ構築 ▼仕事内容 ◆募集背景 トラック簿は数百社の既存顧客基盤を持ち、事業は導入拡大フェーズから「既存顧客の活用深化・拡大（エクスパンション）」フェーズへ移行しています。顧客数に対してCS組織のリソースは限られており、全社一律の支援ではなく、顧客セグメントごとに最適な支援モデルを設計・実行できる体制への進化が急務です。この顧客戦略の設計と実行を牽引するカスタマーサクセスマネージャー（部長候補）を募集します。 ◆募集内容 トラック簿を導入いただいた約400社の既存顧客に対するカ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■チームマネジメント経験 ■マニュアル・SOP設計・整備の経験 ■クライアントワーク（BtoB）の経験 ■インシデント対応・エスカレーション管理の実績 【歓迎要件】 ■HR SaaS企業でのCSマネージャー経験 ■BPO/コールセンターでのSV・マネージャー経験 ■Salesforceの業務利用経験 【求める人物像】 「オペレーションの型化・仕組み化に強く、再現性ある業務設計ができる方」「クライアントの事業課題を自分ごととして考え、アカウントプランに基づいた提案ができる方」を求めています。 【職種名】 横浜【カスタマーサクセスM

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・2年以上のコンサルティングファーム、または事業会社での事業企画・マーケティング企画経験 ・仮説構築～定量分析～資料化までの一連のコンサルスキル ・クライアント・社内ステークホルダーとの折衝経験 ・AI・データ活用への強い関心 【尚可】 ・通販・EC・小売・D2C業界の所属経験、または同業界へのコンサル経験 ・CDP／MA／CRM／BI等の実運用経験 ・コールセンター・カスタマーサポート業務の設計・運用経験 ・在庫・需要予測、物流最適化等の知見 ・AI／機械学習／LLMに関する基礎知識 ・データ分析・SQL実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応

仕事内容[仕事内容] 【仙台トラストオペレーションセンター人気ポイント】 「お仕事もプライベートも、オフィスからスムーズに！」 ・産業保健師が常駐しており、健康面もサポート！ ・病院・コンビニ・美容院・飲食店などが揃っていて、ランチや仕事帰りも快適 ・安心の 鍵付き個人ロッカー 完備 ・社員に優しい 割安自販機 を設置 ◆一緒にセンターを盛り上げる仲間を募集！◆ あなたには、マネージャーとタッグを組んで センターをもっと良い場所へ導くキーパーソン として活躍していただきます。 収支の管理やクライアント対応、スタッフのサポートなどを通して、自然とマネジメントスキルもUP！ 【入社後のステップ

仕事内容ハウスクリーニング×通販｜新規事業スタートアップメンバー募集 ▼仕事内容 通販事業の成長を担う 新規アライアンス事業部 立ち上げメンバー募集 ■ 会社について 弊社のクライアントは、創業19期目を迎えるハウスクリーニング会社です。 関東・関西・東海エリアを中心に事業を展開し、年間3万件以上の施工実績を積み重ねてきました。 フランチャイズ展開は行わず、品質とオペレーションにこだわったBtoBtoC体制を貫いていることが大きな特徴です。 その結果、18期連続で増益増収を達成し、コロナ渦や景気に左右されにくい、安定した事業基盤を築いてきました。 ■ 安定の先にある、次のフェーズへ そんな

仕事内容株式会社エネパル 【池袋】CS責任者◆自動音声導入など業務改善／光通信Gの新電力事業◆所定7.5H 【仕事内容】 【池袋】CS責任者◆自動音声導入など業務改善／光通信Gの新電力事業◆所定7.5H 【具体的な仕事内容】 ～風通しの良い社風／プライム上場Gの基盤にて安定性年間休日124日・土日祝休み・所定労働時間７時間半／組織強化のための増員～ ■業務内容： ・顧客満足度および継続率向上を目的としたCS業務全体の統括をお任せいたします。 ・コールセンターは外注しており、当ポジションではコールセンターの管理者の方と打ち合わせなどいただき、音声ガイダンス自動化やCS業務フロー・KPIの設計と改

仕事内容 将来のキャリア 拠点運営の経験をベース（強み）に将来のキャリアを目指す♬ 拠点管理職 本部管理職 営業管理職 未経験から『 拠点運営リーダー候補 』へ 現金管理センターの運営を”品質・進捗・KPI”などの観点で支える仕事（ポジション）です。 はじめは、センター内の基本業務を経験し段階的に管理・改善・マネジメントへ拡げていきます。 センターの基本業務（現金管理オペレーション） 日々の運営を理解するため、基本業務からスタート！ 売上金の確認業務（精査） 現金の入出庫管理 釣銭作成や受注登録 現金在庫の管理 進捗管理 業量や人員状況を把握して、作業の段取り・調整！

仕事内容株式会社朝日ネット プライム上場企業の【カスタマーサポート事務】残業ほぼ無し ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 インターネット接続サービス「ＡＳＡＨＩネット」のカスタマーサポート業務や、各種手続き・情報処理等を行う事務業務などオペレーター業務全般を担当1.事務業務 ・各種データの確認、入力、登録 ・お客様情報、申込・手続きに関する事務処理 ・申込内容に関する不備があった場合の発信対応 2.カスタマーサポート業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・サービス、各種手続きに関するご案内 ・対応内容

仕事内容SBIインシュアランスグループ株式会社 【宮崎】SV・センター長候補（オペレーター管理／呼量予測・シフト設計／品質・生産性改善／教育・研修） 【仕事内容】 【宮崎】SV・センター長候補（オペレーター管理／呼量予測・シフト設計／品質・生産性改善／教育・研修） 【具体的な仕事内容】 【高齢化市場で成長中／ニッチ領域での安定成長／社会貢献性／プライム上場グループ】 グループ会社であるSBIいきいき少額短期保険株式会社に出向いただきます。 ■職務内容 宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。 オペレーターの育成・フォロー、勤怠・シフト管理

仕事内容"情報機器（MFP）、プロダクションプリント機、産業印刷機におけるサービスパーツ情報の企画・管理業務を担当いただきます。 開発部門、サービス部門、販売会社と連携しながら、お客様へ製品を長く安心してご利用いただくためのサービスパーツ（修理やメンテナンスに使う補給部品・補修部品）運用を支えるポジションです。 新製品導入時のパーツ供給方針の策定から、市場で発生した課題への対応、サービス業務の効率化検討まで幅広く携わっていただきます。 【解決したい課題】 サービスパーツ情報は、開発、生産、販売会社、サービスエンジニアなど多くの関係者が活用しています。 対象製品：MFP(オフィス機)／プロダクションプ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・施工管理経験 [歓迎] ・1級、2級の建築施工管理技士又はガラス施工技能士、サッシ施工技能士資格保有者歓迎 【職種名】 リフォーム、エクステリア、サッシ等の施工管理業務（宮崎県）【ガラス、サッシ、住宅機器関連：九州大手】 【仕事内容】 施工管理 ＜業務内容＞ ・リフォーム、エクステリアの施工管理 ・またビルから住宅までガラスやガラス窓サッシ等の施工管理等の業務を担う 【事業内容・会社の特長】 【事業内容】ガラス加工、ガラス施工、リフォーム、サッシ窓、住設機器、エコ関連商品等の販売 【主要顧客】建設会社、工務店、行政機関、一般個人 【主要関連企業】株式会社建窓

仕事内容仕事内容 【具体的な業務内容】 お客様からの申し込みや問い合わせ対応。 ・はがきの申し込み受付（仕訳、8割業務委託） ・基幹システムを使用したデータ処理（審査に通らなかった受注の対応） ・メール対応 ・手紙の発送 ・コールセンター対応：エスカレや指示だし（住所不明顧客の住所確認作業など） 既存メンバー全員がお渡しする業務を対応できる状態なので、質問がしやすい環境です。 半年～1年くらいかけてじっくり独り立ちしていただくことを想定しています。 【キャリアパス】 上記の業務を一人で行えるようになったら、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。 3年ほどでCS業務全般の対応を可能にし

仕事内容株式会社朝日ネット 【カスタマーサポート事務】長崎駅直結・未経験歓迎 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 インターネット接続サービス「ＡＳＡＨＩネット」のカスタマーサポート業務や、各種手続き・情報処理等を行う事務業務などオペレーター業務全般を担当1.事務業務 ・各種データの確認、入力、登録 ・お客様情報、申込・手続きに関する事務処理 ・申込内容に関する不備があった場合の発信対応 2.カスタマーサポート業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・サービス、各種手続きに関するご案内 ・対応内容のシステ

仕事内容SBIいきいき少額短期保険株式会社 【宮崎】コールセンター運営（スーパーバイザー・センター長候補）◇土日祝休み 【仕事内容】 【宮崎】コールセンター運営（スーパーバイザー・センター長候補）◇土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【センター長、拠点運営を目指せる/経験者歓迎/土日祝休み 宮崎ビジネスセンターにて、スーパーバイザー（SV）としてコールセンター運営を担当いただきます。 オペレーターの育成・フォロー、勤怠・シフト管理、応対品質や業務進捗の管理、改善施策の実行など、現場の中核となる役割を担っていただきます。 SVとして経験を積んだ後は、将来的にセンター長や拠点運営を担うキャリアを目

仕事内容【正社員/8：00～17：00】 海浜幕張駅/駅チカ/経験者歓迎/賞与年2回あり/男性活躍中 ・責任者業務(労務管理・業務管理など) ・日報作成・報告書作成 ・売上管理等の事務作業 ・客室清掃業務(ベッドメイク・浴室清掃、ゴミ片付け) ・チェッカー業務 など ※業務の都合及び適性により、その他ビル管理業務に関連する職種に変更することがあります ◆17：00までの勤務 生活スタイルに合わせて働ける リゾートホテルの日常清掃の仕事です ◆経験者優遇！未経験でもご相談ください ホテル業経験者の方は責任者として ステップアップを目指せる環境です 未経験でもしっかり研修いたしますので、まずはご相談

仕事内容【応募資格】 [必須] ■B2Bの顧客対応・カスタマーサポート経験 ■Screening／倉庫／品質管理／修理センターなどの業務理解 ■英語SOPの読解力と日本語での要点整理能力 ■英語でのメール対応スキル（Incident Ticket作成を含む） ■3～4名程度のチームメンバーへの業務サポート経験 ■Excel（基本関数、Pivot Table、VLOOKUP） ■論理的に状況整理し、顧客説明できるコミュニケーション力 [歓迎] ■海外チームとの英語ミーティング経験 ■Incident管理経験 ■精密機器の検証・品質管理に関する基礎知識 ■物流・3PL・Reverse Logistics領

仕事内容【新卒採用ディレクター】採用事務｜業界・職種未経験OK｜サポート・事務力を活かす｜採用に特化した専門スキル｜未経験入社80％｜年休125日 株式会社アズライト - ヒトとテクノロジーの力で社会と顧客の「仕組み」を良くする 仕事内容 RPO（採用代行）チームではクライアント企業の採用代行を行っています。企業によりオペレーション・利用するサービスも異なるため、各社に適した運用設計・改善を行って効率的な運用を実現します。毎年10名以上の増員を続けていますが、80％は未経験者であり、オペレーション業務を通じて少しずつ採用知識を身につけていけるポジションです。 ・具体的には・ ・採用オペレーション

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 平日のみ17：30定時のカスタマーサポート／経験重視・服装自由! ＼外資系化粧品・サプリメーカー◆ＬｉｆｅＷａｖｅ合同会社で正社員募集／経験活かしてスキルアップ!研修充実★賞与あり◎平日勤務 17時半定時×残業ほぼなし!年休126日！アクセス◎新宿ワシントンホテル内のオフィス! 【特徴・やりがい】 ・自由な社風 ・世の中の役に立つ実感がある ・感謝の言葉をかけられる ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～17:30 実働時間：

仕事内容(五反田勤務)【東芝グループ】お客様も製品も身近に感じられ、やりがい大！システムサポートエンジニア/充実の研修・資格支援・住宅費補助・マイカー通勤可 東芝テックソリューションサービス株式会社 - トップシェアの店舗システムを支え続ける東芝グループ会社 仕事内容 ～お買い物の当たり前を支え、お客様も製品も身近に感じられる～ ・お客様が使用するPOSシステムおよび構成機器の死活監視・問い合わせ対応・リモートでの障害対応。 ・東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ～時差勤務でメリハリのある働き方が可能～ ・店舗システムの導入コントロール ・店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサ

仕事内容CSオペレーションリーダー募集！事業成長を支えるCS組織をつくりませんか？ 株式会社SODA - 国内最大級スニーカー&トレーディングカードフリマ「SNKRDUNK」を運営 仕事内容 「世界中が熱狂する次のマーケットプレイスをつくる」をミッションに、月間600万人以上が利用するファッション・コレクティブルアプリ「SNKRDUNK（スニーカーダンク）」の企画・開発・運営を行なっています。 2018年の創業からわずか3年で100億円以上の資金調達を達成し、企業評価額は530億円を突破。コーディネート投稿機能「Style」や国内最大級のコミュニティ機能を備えた、ストリートカルチャーのインフラへ