ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー/正社員/CSリーダー/SV経験者(業界未経験OK)・10名程度のチーム管理経験もしくは部下を持った経験/20831953
ポールトゥウィン株式会社
京都府 京都市下京区 東塩小路高倉町
年収300万円〜600万円
正社員

- 学歴不問
- シフト制
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 残業月20時間以内
- 社会保険完備
- 介護休暇あり
- 経験者優遇
- 資格不問
仕事内容【仕事内容】 職務内容 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理! ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、 新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます! ゲーム・アプリの専