BPO企業でスーパーバイザー／未経験OK
ヒューマンリソシア株式会社
宮城県 仙台市宮城野区
時給1,400円 / 交通費支給
派遣社員
週休2日制 / 17時までに退社可
- 平日休み
- 研修あり
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 未経験OK
- オフィスカジュアル
- 韓国語を活かせる
- 語学を活かせる
勤務時間08時00分～17時00分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる
仕事内容フードデリバリーサービスの問い合わせ窓口の管理者（LD）をお願いします。 サービスをご利用されるお客様や店舗からの問い合わせ対応や問い合わせ対応の品質チェック、エスカレーション対応をお任せします。 ●コミュニケーターサポート（エスカレーション対応、上席対応、生産性・品質に関するFB対応） ●クライアントエスカレーション（チャット／メール／電話） ※韓国語で連絡がくるため、翻訳ツールを使用し対応 ●シフト管理、勤怠管理 ●集計作業、クライアントMeetingの参加と報告書作成 ●モニタリングによる、応対品質評価とFBの実施 ●トレーナーとして新人研修、既存OPへの追加研修の実施 ●クライアント
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