コールセンター運営管理/銀座/化粧品の通信販売 リモートワーク可/残業時間20h
アプロス株式会社
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 残業月20時間以内
- 18時までに退社可
- リモートワーク
- 転勤なし
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 介護休暇あり
仕事内容製薬事業や医薬品、化粧品の原料の製造、研究を行っているイワキ株式会社のグループ会社の同社にて、外部の委託先コールセンターの運営を管理する業務です。 【業務詳細】 ・外部委託先コールセンターとの連携 ・パフォーマンス(品質)の評価 ・改善策の提案 などを行う役割を担っていただきます。 特にインバウンドではアップセル/クロスセル、アウトバウンドでは獲得系のKPI目標を設定し、外部委託先コールセンターと一緒に目標達成することが求められますが、多くの事にチャレンジしながら自身も成長できる環境を整えています。 【事業内容】 通信販売事業にて、化粧品、健康食品の製造、通信販売を行っています。 同社