カスタマーエクセレンス(VP of Customer Excellence候補)
MOSH株式会社
東京都 渋谷区 桜丘町 / 渋谷駅 徒歩5分
年収800万円〜1,300万円
正社員
- 社会保険完備
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 週休2日制
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- フルリモート
- 駅チカ
- 交通費支給
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 介護休暇あり
- 育児サポートあり
- ストックオプション
- 経験者優遇
- 学歴不問
仕事内容【ミッション】本ポジションのミッションは、MOSHの「Customer Excellence(CE)」を率い、顧客価値の最大化(活用・定着・拡張)と事業KPI(NRR/GRR/GMV成長)の両立を実現することです。MOSHは「マルチプロダクトSaaS × GMV連動のCtoCプラットフォーム」として、クリエイター(売り手)とゲスト(買い手)の双方に価値を届けています。本ポジションは、その横断的な顧客体験の最適化を担い、戦略から組織・運用までを自ら設計し、成果を牽引していただきます。【CEとその管掌領域について】MOSHにおけるCEは、顧客体験を軸に事業成長を推進する統合機能です。単なるサポート