株式会社カスタマーファースト の求人・仕事・採用

仕事内容シェルフィー株式会社 【カスタマーサクセス】◇土日祝休み／フレックス／「顧客ファースト」を大切にしているチーム 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】◇土日祝休み／フレックス／「顧客ファースト」を大切にしているチーム 【具体的な仕事内容】 ■ミッション： ◇プロダクト導入時の顧客サポートをリードし、スムーズなオンボーディングを実現することで、顧客のビジネス価値の最大化を目指します。 ◇成功事例の創出を通じて、担当エリアや業界内におけるプロダクトの活用率向上を目指します。 ■業務内容： ◇元請企業の専任運用サポート担当として、運用定着に向けてのオンボーディングを担当します。 ◇一社での成功

仕事内容【雇用形態】 正社員 【募集職種】 Webコーダー （配属先：デザインシステム部） 当社は、ガスコンロやエアコン、給湯器・トイレ・蛇口など、住宅設備の交換工事に特化したECサイト「交換できるくん(httpswww.sunrefre.jp/)」を運営しています。 訪問見積りが主流だったこの業界において、初めて写真によるネット見積りの仕組みを構築し、業界全体のDX化を牽引してきました。 2020年12月の上場以降も事業を伸ばし続け、2024年1月にはシステム開発を手掛ける㈱アイピーエスをグループ会社に迎えました。 最高のカスタマーエクスペリエンスを実現するため、さらなるDX化を推進してい

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で高度に体現し、チームの提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及や、解約リスクの検知など、「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 マネジメント業務は含みませんが、単なるプレイヤーの枠を超え、チームの牽引役として

仕事内容スパイダープラス株式会社 【カスタマーサポート】SaaS導入後支援◆顧客ファーストで「活用できない顧客を０」へ◆リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサポート】SaaS導入後支援◆顧客ファーストで「活用できない顧客を０」へ◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【単なる問い合わせ対応ではなく、勉強会やコンテンツ企画・実行までできる／CX向上に向けた攻めのカスタマーサポート】 建設業界に向けた自社SaaS「SPIDER＋」を導入する顧客へのカスタマーサポートをお任せします。 ■業務詳細： ・課題解決を導く問合せ対応（電話・メール） 顧客からの問い合わせに対する的確かつ迅速な対応を行います。

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、部門長と連携しながら、課の課題発見からサポート体制の抜本的なアップデートまでを牽引するエキスパートメンバーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場の最前線で高度に体現し、部門全体の提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」の実務をプロフェッショナルとして牽引するだけでなく、現場のデータや気づきから課内に潜む課題を抽出し、部門長の支援のもとで解約リスクの検知やナレッジ基盤の構築など「攻め」の体制づくりを推進していただきます。 エキスパートとして、以

仕事内容最大月給45万円！これまでの経歴・職歴を活かして、東証プライム上場の地方銀行の「専門職」へ転職！ １９３０年の設立以降、岡山県内最大の銀行として、地域経済の発展に貢献してきた地方銀行での正社員募集です。 あなたにお任せしたいのは、クレジットカード業務です。 具体的な業務内容は下記の通りです。 ■クレジットカード関係法令に準じた業務内容の改定、立案 ■規程、申込書等の改定 ■審査モデル、債権管理スキームの改定、立案（保証会社と連携） ■営業店からの問い合わせ等に対する回答、指導 ■コール業務 ■会員データの分析 ■利用推進施策、会員獲得施策の立案 【ここがオススメ】 高い自己資本比率

仕事内容ＮＴＴドコモソリューションズ株式会社 【大規模システムに関わる】プロジェクトマネージャー/リーダー◆ドコモサービスを支える/在宅勤務可 【仕事内容】 【大規模システムに関わる】プロジェクトマネージャー/リーダー◆ドコモサービスを支える/在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 8,000万人規模の顧客接点を変えるフロント改革を、開発の中枢で動かす ● ドコモ経営企画部が推進する全社プロジェクト「LAMP」の中核メンバー ● Web・店舗を横断する顧客接点の統合プラットフォームを開発面からリード ● 現行開発だけでなく、次期開発に向けた提案・改善にも関与 ● PM／リーダーとして、裁量を持ってチー

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を担うメンバーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で体現する重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、個別の勉強会の提案や、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及、解約リスクの検知など「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 単なるプレイヤーではなく、シニアメンバーとして以下の動きを期待しています。 ■顧客ファーストな自律的アクション 常に「顧客価値」を最優先にした意思決定を

仕事内容AI×Saasのカスタマーサクセスエンジニア／エンジニアリングの力でサービス品質の向上を担う ファーストアカウンティング株式会社 - シンギュラリティを実現！経理DXを推進する経理特化型AIのSaaSカンパニー 仕事内容 「経理、その先へ」 弊社は、AI(AIエージェント・AI-OCRなど)を自ら研究し、独自の経理AIプロダクトを開発することにより、これからのAI時代にあるべき経理業務のあり方を提案しています。2023年9月に東証グロース市場へ上場し、さらなる事業拡大を推進中です。 本ポジションのミッションは、エンタープライズ顧客への提案活動において、技術面の実現可能性を見極め、営業・開発

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・登録販売者資格 ※実務経験者のみ/研修中不可（管理者要件を満たすもの、証明できる書類を入社時に準備できる方） ・優れたコミュニケーション能力と柔軟性 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・カスタマーファーストで物事を考えられる人 ・新規事業に果敢に挑み、周囲を巻き込みながらイノベーションを生み出せる人 ・豊富な専門的経験を持ちながら、経験だけに頼らず、新しい事にチャレンジできる人 ・自分の仕事に大きな情熱を持ち、モチベーション高く目標に向かえる人 【職種名】 【八王子CFC】登録販売者（夜勤）｜年休125日｜イオングループ×新規事業｜医薬

仕事内容【仕事内容】 PRADA旗艦店では下記ポジションを募集いたします！ ◆Client Advisor ◆Senior Client Advisor ◆In Store Product Specialist PRADA（プラダ）の旗艦店では、クライアンテリングを重視し、カスタマーファーストのマインドセットのもと、お客様のニーズと期待を理解し、有意義な関係を育める、ブランド・アンバサダーを積極的に募集中です 個人と店舗の売上目標達成に責任を持ち、店舗とEコマース・チャネルの両方で、最高のサービスを提供すべく、積極的に行動することが求められます。 またチームプレーヤーとして、メンバーと協力し、オープン

仕事内容株式会社シュアーイノベーション 平均年収1500万円超！リモート勤務可【東京】ライフプランコンサル◆ＡＩ活用◎自己成長/フレックス 【仕事内容】 平均年収1500万円超！リモート勤務可【東京】ライフプランコンサル◆ＡＩ活用◎自己成長/フレックス 【具体的な仕事内容】 ～高年収を目指しつつ、カスタマーファーストで社員幸福の高い会社で働きたい方へ ＼稼げる×顧客価値志向×社員幸福度が高い会社！／ ＊5年間の平均成長率152%と急成長！上場を目指す不動産Techカンパニー ＊20代で年収2000万円、入社3年目で年収1500万円の実績もあり！ ＊チームワークが良く、社員幸福度の高い会社 ＊リ

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／Amazon、楽天ランキング上位のヒット商品を支えるカスタマーサポート 【 業務内容 】 ・楽天市場、Amazon、LINE、メール、電話での各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応 ※電話専属スタッフがいるため、電話は少なめ ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発部と連携した商品改良の提案 【 募集背景 】 美容家電や日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大する中で、「最もお客様に寄り添ったカスタマーサポートを実現する」ことを私たちは目指しています。お客様とのコミュニケーションを通して、商品改

仕事内容【応募資格】 [必須] ■求める経験・スキル■ ・コールセンター、サービス業や営業、販売職など対人職務の経験（業界問わず） ・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方） ・高い当事者意識を持って業務に取り組めること ・誠実な対応ができること [歓迎] ・寄り添い型の接客経験 ・BtoCでのインサイドセールス経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ・カスタマーファーストで参加者に寄り添っていただける方 ・顧客のニーズを捉えるヒアリングやニーズに応える提案ができること ・ベンチャーマインドをもって自らの意志で様々なことに挑戦できること ・弊社のミッションに共感していただける

仕事内容年間休日たっぷり125日！イオングループのAI活用ネット専用スーパー♪グループ共通共済など福利厚生も充実◎ ミドルも活躍中/社会保険完備/年休120日以上/資格支援あり 【仕事内容】 【EC×医薬品 という新しい業態にチャレンジしてみませんか？】 ネット専用スーパー「Green Beans」を運営するイオンネクストにて、登録販売者資格を活かしながら物流業界で新たなキャリアにチャレンジしたい方を募集しています。 ご勤務いただくのは、千葉市にある物流倉庫 誉田CFCに併設されている薬店です。 Green Beansでは医薬品も取り扱っており、ご注文いただいた医薬品をお客さまにお届けするための

仕事内容■仕事内容 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート／リーダーを募集します。 本ポジションは、バリューである「顧客ファースト」を現場で高度に体現し、チームの提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及や、解約リスクの検知など、「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 マネジメント業務は含みませんが、単なるプレイヤーの枠を超え、チームの牽引役

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業経験3年以上 ・メンバー指導経験がある方 ・第一種普通自動車免許必須 [歓迎] ・新規開拓や法人営業の経験をお持ちの方歓迎（無形・有形商材問わず） ・営業としての企画提案力や、マーケティング力を養いたい方歓迎 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【大阪】管理職_量販営業／転勤無し、土日祝休み（年収650万円～800万円） 【仕事内容】 ●すべてはお客様の健康のためにというカスタマーファーストで「考動」できる環境です！ ●「まずchallenge！常にchangeでchanceをつかめ！」をモットーに、失敗を恐れない革新と挑戦… 【パソナキ

仕事内容カスタマーサポート募集！顧客ファーストな予約SaaS企業 / 落ち着いた環境で顧客対応に集中したい方へ 株式会社リザーブリンク - 「約束」を守る 仕事内容 現在、主軸事業であるクラウド型予約管理システムは、プロダクトリリースから10年程度が経ち、 ベンチャー企業とはいえプロダクトの第二フェーズにさしかかっています。 上記、主軸プロダクトのテクニカルサポートとして、参画していただきます。 ゆくゆくはカスタマーサクセスや、さらにプロダクトへ深く関わっていただくキャリアも想定しております。 ご志向や適性に合わせて、業務をアサインさせていただければ考えております。 【当ポジションに求めるミッ

仕事内容株式会社ＭＴＧ 【美容健康／品川】事務職＜EC事業の在庫管理・出荷指示＞社員数1千名超／ReFa・SIXPAD展開 【仕事内容】 【美容健康／品川】事務職＜EC事業の在庫管理・出荷指示＞社員数1千名超／ReFa・SIXPAD展開 【具体的な仕事内容】 【売上高1000億！成長意欲が高い方にお勧め／総合職としての採用のため、広いキャリア形成ができる環境／ReFa・SIXPAD／キャリアアップ志向歓迎／名古屋発信の上場企業／残業平均35H】 ■業務内容 当社の主力事業であるダイレクトマーケティング事業の営業管理部門として、ECサイトのバックオフィス業務を担っていただきます。 保守的な役割は

仕事内容株式会社シュアーイノベーション 平均年収1500万円超！リモート可【大阪】ライフプランコンサル◆ＡＩ活用◎自己成長/フレックス 【仕事内容】 平均年収1500万円超！リモート可【大阪】ライフプランコンサル◆ＡＩ活用◎自己成長/フレックス 【具体的な仕事内容】 ～高年収を目指しつつ、カスタマーファーストで社員幸福の高い会社で働きたい方へ！ ＼稼げる×顧客価値志向×社員幸福度が高い会社！／ ＊5年間の平均成長率152%と急成長！上場を目指す不動産Techカンパニー ＊20代で年収2000万円、入社3年目で年収1500万円の実績もあり！ ＊チームワークが良く、社員幸福度の高い会社 ＊フルリモ