株式会社カスタマーファースト の求人・仕事・採用

仕事内容シェルフィー株式会社 【カスタマーサクセス】◇土日祝休み／フレックス／「顧客ファースト」を大切にしているチーム 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】◇土日祝休み／フレックス／「顧客ファースト」を大切にしているチーム 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 事業成長に伴い、お客様が増えていく中で、サービスの良さをより早く実感してもらえる状況を作りたいと考えています。また同時に、継続的に利用いただいているお客様にも活用率をいかに高めるかを考え、拡大できることを目指しています。 これまで多くのお客様の成功事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となる事例を創出し事業貢献の後押しを実現していくべく

仕事内容【雇用形態】 正社員 【募集職種】 Webコーダー （配属先：デザインシステム部） 当社は、ガスコンロやエアコン、給湯器・トイレ・蛇口など、住宅設備の交換工事に特化したECサイト「交換できるくん(httpswww.sunrefre.jp/)」を運営しています。 訪問見積りが主流だったこの業界において、初めて写真によるネット見積りの仕組みを構築し、業界全体のDX化を牽引してきました。 2020年12月の上場以降も事業を伸ばし続け、2024年1月にはシステム開発を手掛ける㈱アイピーエスをグループ会社に迎えました。 最高のカスタマーエクスペリエンスを実現するため、さらなるDX化を推進してい

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 下記いずれかの経験（目安2年以上） ・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験 ・無形商材の営業経験 ■課題発見力/対応力 ・日々の業務の中で課題を見つけ、手順書の更新やフローの見直しなど、自発的に業務改善を行ったご経験 ・客観的な課題把握と、情報をスピーディに処理できる柔軟性 マルチプロダクト環境における日々の機能アップデートなど、流動的で変化の激しい情報や状況を素早くキャッチアップし、適切に整理・処理できる方。 [歓迎] ・SaaS企業におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験 ・FAQやナレッジベースの新規作成・継続的な運用な

勤務時間9:00〜18:00の内 5時間以上から応相談 ※平日週3日〜OK！

仕事内容福祉用具ダスキンのカスタマーサポートスタッフ ＊ベビーファースト運動実施中＊子育て中の30代・40代女性活躍中♪雰囲気良し◎笑いの絶えないお店です [お仕事内容] 《 学歴・経験・資格不問 》 ダスキン事業のサポートスタッフを募集！ ☆未経験OK！ブランク歓迎！研修制度充実！ ★平日週3日〜勤務OK ☆突発的なお休みにも対応可能です◎ 「介護は難しそうだけど、業界には携わりたい」 「困っている人をサポートする仕事がしたい」 「人とお話しすることが好き」 という気持ちのある方、大歓迎！ 是非ご応募ください！ [職場情報] 募集情報 [給与] 時給1160円以上 ※資格取得後は給与に反

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、部門長と連携しながら、課の課題発見からサポート体制の抜本的なアップデートまでを牽引するエキスパートメンバーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場の最前線で高度に体現し、部門全体の提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」の実務をプロフェッショナルとして牽引するだけでなく、現場のデータや気づきから課内に潜む課題を抽出し、部門長の支援のもとで解約リスクの検知やナレッジ基盤の構築など「攻め」の体制づくりを推進していただきます。 エキスパートとして、以

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で高度に体現し、チームの提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及や、解約リスクの検知など、「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 マネジメント業務は含みませんが、単なるプレイヤーの枠を超え、チームの牽引役として

仕事内容年間休日たっぷり125日！イオングループのAI活用ネット専用スーパー♪グループ共通共済など福利厚生も充実◎ ミドルも活躍中/社会保険完備/年休120日以上/資格支援あり 【仕事内容】 【EC×医薬品 という新しい業態にチャレンジしてみませんか？】 ネット専用スーパー「Green Beans」を運営するイオンネクストにて、登録販売者資格を活かしながら物流業界で新たなキャリアにチャレンジしたい方を募集しています。 ご勤務いただくのは、千葉市にある物流倉庫 誉田CFCに併設されている薬店です。 Green Beansでは医薬品も取り扱っており、ご注文いただいた医薬品をお客さまにお届けするための

仕事内容当社サービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行う、カスタマーサクセス業務です。 【取り扱うサービス】 ◆採用支援サービス ・人材紹介サービス「ファーストナビ」 日本最大級の歯科業界特化型人材紹介サービス。業界に精通したエージェントが歯科医院と求職者双方に最適な採用マッチングを実施。 ・求人広告サービス「ジョブコロ歯科」 低コストで歯科人材の獲得を行える求人広告サービス。選べる2つの課金方法でスタイルに合わせた採用を実現。 ・採用業務代行「採用アウトソーシング」 長年HR領域のプロとして支援してきた採用ノウハウを活かして、歯科医院さまの採用

仕事内容スパイダープラス株式会社 【カスタマーサポート】SaaS導入後支援◆顧客ファーストで「活用できない顧客を０」へ◆リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサポート】SaaS導入後支援◆顧客ファーストで「活用できない顧客を０」へ◆リモート可 【具体的な仕事内容】 【単なる問い合わせ対応ではなく、勉強会やコンテンツ企画・実行までできる／CX向上に向けた攻めのカスタマーサポート】 建設業界に向けた自社SaaS「SPIDER＋」を導入する顧客へのカスタマーサポートをお任せします。 ■業務詳細： ・課題解決を導く問合せ対応（電話・メール） 顧客からの問い合わせに対する的確かつ迅速な対応を行います。

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を担うメンバーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で体現する重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、個別の勉強会の提案や、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及、解約リスクの検知など「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 単なるプレイヤーではなく、シニアメンバーとして以下の動きを期待しています。 ■顧客ファーストな自律的アクション 常に「顧客価値」を最優先にした意思決定を

仕事内容仕事内容 弊社のインバウンド事業「Wabunka」は日本の文化体験を提供するサービスです。 この度サービス拡大の一環として、感動体験の提供だけでなく旅行に関わる宿泊・交通などの総合手配を行うチームを立ち上げました。 今後のサービスの成長を目指し、インバウンド旅行客の総合手配チーム立ち上げメンバーとしてご活躍いただきたいです！ 【具体的な仕事内容】 総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング・調整 顧客からの問い合わせ・予約対応 事業者との日程調整・予約内容の確認 予約から入金までのオペレーション運用 海外決済機能を使用した入出金管理 通訳案内士/ディレクターの手配業務 必須経験・スキル 社会

仕事内容【応募資格】 [必須] ・登録販売者資格/実務経験者 ※研修中の方は不可（管理者要件を満たす方のみ） ・基本的なPCスキル（Excel、word、PowerPoint等） 【フィットする人物像】 ・さまざまな仕事に柔軟に取り組める方 ・学びながらも同時に行動にうつせる方 ・仲間たちと切磋琢磨しながら、会社を創り上げていくところから関わりたい方 ・カスタマーファーストの精神を大事にできる方 【職種名】 【夜勤19:00‐5:00】医薬品の入出荷（登録販売者）◆大手イオングループ物流センター＠八王子 【仕事内容】 医薬品の入出庫作業 管理薬剤師の下でお客さまに安全安心な医療の提供を行う、薬の

仕事内容【応募資格】 [必須] ■求める経験・スキル■ ・コールセンター、サービス業や営業、販売職など対人職務の経験（業界問わず） ・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方） ・高い当事者意識を持って業務に取り組めること ・誠実な対応ができること [歓迎] ・寄り添い型の接客経験 ・BtoCでのインサイドセールス経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ・カスタマーファーストで参加者に寄り添っていただける方 ・顧客のニーズを捉えるヒアリングやニーズに応える提案ができること ・ベンチャーマインドをもって自らの意志で様々なことに挑戦できること ・弊社のミッションに共感していただける

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・物流センター（食品物流、EC物流、通販物流など）の実務経験 ・優れた文書及び口頭でのコュニケーション能力 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ・物流センターにおけるシフトマネジメントやKPI管理の経験があれば尚可 【フィットする人物像】 ■私たちが求める人材 ・カスタマーファーストで物事を考えられる人 ・新規事業に果敢に挑み、周囲を巻き込みながらイノベーションを生み出せる人 ・豊富な専門的経験を持ちながら、経験だけに頼らず、新しい事にチャレンジできる人 ・自分の仕事に大きな情熱を持ち、モチベーション高く目標に向かえる人 【職種名】 【誉田CFC/

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■WEBシステム開発経験または、業務部門とのオペレーションサポートまたはWebディレクターの経験が3年以上ある方。 ■課題に対して、前向きに向き合い、多面的に分析・立案できる方。 ■ステークホルダーとの適切なコミュニケーションスキル ■課題やインシデントに対して、前向きに捉え、積極的に行動が取れる。 ■変化や新しい技術に対して、積極的に取り入れ、変化を楽しむことが出来る ■20：80の考え、カスタマーファーストの考えの元、スピーディに行動が出来る。 ■異なる視点や関心を持つ様々なステークホルダーとのコミュニケーションができる。 ■日

仕事内容【職種】広告＞クリエイティブ・アートディレクター 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【 Leafeaって、どんな会社？ 】 Leafeaは、福利厚生SaaSのスタートアップです。 2022年7月の設立から約2年で、全国10万店舗以上で利用できる福利厚生SaaSを展開し、現在は数万名以上に利用されています。 【 Leafeaって、どんなフェーズ？ 】 数億円の資金調達を経て、プロダクト・組織ともに拡大期にあります。 福利厚生業界での利用率No.1を目指し、スピード感ある事業成長を進め

勤務時間固定時間制 10:00 ～ 17:00 実働時間：6時間/日 ※週4～5日参加いただける方歓迎です！

仕事内容【 業務内容 】 ・楽天市場、Amazon、LINE、メール、電話での各種ブランドサイトへのお問い合わせ対応 ※電話専属スタッフがいるため、電話は少なめ ・お問い合わせデータの記録・分析 ・FAQ、業務マニュアルの改善・更新 ・LINEチャットボットの知識強化 ・商品開発部と連携した商品改良の提案 【 募集背景 】 美容家電や日用品雑貨をはじめとする商品の売上拡大する中で、「最もお客様に寄り添ったカスタマーサポートを実現する」ことを私たちは目指しています。お客様とのコミュニケーションを通して、商品改良やマニュアルに捉われない改善提案をしていただけるカスタマーサポート担当を募集しています。

仕事内容株式会社シュアーイノベーション 平均年収1500万円超！リモート可【大阪】ライフプランコンサル◆ＡＩ活用◎自己成長/フレックス 【仕事内容】 平均年収1500万円超！リモート可【大阪】ライフプランコンサル◆ＡＩ活用◎自己成長/フレックス 【具体的な仕事内容】 ～高年収を目指しつつ、カスタマーファーストで社員幸福の高い会社で働きたい方へ！ ＼稼げる×顧客価値志向×社員幸福度が高い会社！／ ＊5年間の平均成長率152%と急成長！上場を目指す不動産Techカンパニー ＊20代で年収2000万円、入社3年目で年収1500万円の実績もあり！ ＊チームワークが良く、社員幸福度の高い会社 ＊フルリモ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・登録販売者資格 ※ 実務経験者のみ/研修中不可（管理者要件を満たすもの、証明できる書類を入社時に準備できる方） ・基本的なPCスキル（Excel、word、PowerPoint等） 【フィットする人物像】 ■私たちが求める人材 ・カスタマーファーストで物事を考えられる人 ・新規事業に果敢に挑み、周囲を巻き込みながらイノベーションを生み出せる人 ・豊富な専門的経験を持ちながら、経験だけに頼らず、新しい事にチャレンジできる人 ・自分の仕事に大きな情熱を持ち、モチベーション高く目標に向かえる人 【職種名】 【誉田/登録販売者（夜勤）】国内初／AI×

仕事内容【応募資格】 [必須] ・海外旅行の手配・手続き業務経験 【求める人物像】 ・「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションに共感できる方 ・好奇心と向上心を持ち、学びながら、自分自身をアップデートしていける方 ・本質的に解くべき課題を追求し、オーナーシップを持って課題解決できる方 ・カスタマーファーストに考え、意思決定できる方 ・困難な課題も深く思考し、粘り強く取り組みながら、迅速に対応できる方 ・多様性を尊重し、ボーダレスに他者をリスペクトする姿勢をお持ちの方 [歓迎] ・GDS操作経験がある方（INFINI、Amadeus） ・航空券発券業務の経験がある方 【働くうえで大切にし