コールセンター 官公庁 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

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コールセンター運営(リーダー候補) NRIグループ/コンタクトセンターの戦略立案/運営/拡大

NRIデータiテック株式会社

  • 北海道 札幌市

  • 月給43万円〜50万円

  • 正社員

  • 若手活躍中
  • ミドル活躍中
  • 年間休日120日以上
  • 社会保険完備
  • 昇給あり
  • リモートワーク
  • 交通費支給
  • 賞与・ボーナスあり
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • 年間休日100日以上
  • 年間休日110日以上
  • 特別休暇
  • 時短勤務あり
  • 18時までに退社可
  • 在宅ワーク
  • 転勤なし
  • 駅チカ
  • 外資系企業
  • 大手企業
  • 退職金制度あり
  • 職場内禁煙
  • 服装自由
  • 雇用保険完備
  • 厚生年金加入
  • 住宅手当あり
  • 介護休暇あり
  • 育児サポートあり
  • 託児所あり
  • 資格取得支援制度
  • 学歴不問
  • スキルアップ

仕事内容大手企業やNRIグループをクライアントに、ヘルプデスクやITコンタクトセンターの戦略立案から運営までを担い、顧客の事業課題を解決します。最上流からビジネスの成功に貢献する、手応えの大きな仕事です。 <顧客の事業課題を、最上流から解決する。> ITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターの運営・提案をお任せします。顧客の課題は「問い合わせ対応の効率化」から経営課題まで様々。ゼロからのセンター立ち上げや、AIチャットボット導入による抜本的な改革などをリードします。 <ゼロから描く、コンタクトセンターの最適解。> 顧客へのヒアリングで潜在ニーズを引き出し、最適なソリューションを提案。時

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