株式会社explay の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ExPlay 東京／ECサイトの【CS運用管理】グリー100%子会社！ ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【ECサイトのCS業務における運用管理】組織体制・マネジメントを強化中のEC事業部門にて、コアメンバーとして活躍ください！・CS応対方針の策定 ・CSに関連する運用業務の構築、設計 ・業務マニュアルの作成、更新等 ・EC関連のFAQ作成、更新 ・CS対応に関連した調査 ・CS応対拠点との連携 ・社内外関係者とのコミュニケーション 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定め

仕事内容株式会社ExPlay 【仙台】CSマネージャー◆カスタマーサポート窓口の管理※グリー100％子会社／転勤無 【仕事内容】 【仙台】CSマネージャー◆カスタマーサポート窓口の管理※グリー100％子会社／転勤無 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサービスチームのマネジメントをお任せ／各事業部やクライアントとのやりとり／お客さまの心が動く体験を創出／東証プライム上場グリーホールディングスの100%子会社】 ■業務概要： マネージャー候補として、カスタマーサービスのチームマネジメント業務およびクライアント企業の窓口担当をお任せいたします。 ■具体的な業務： ・15～30名程が所属するチームのマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 以下いずれかの条件を満たす方 ・コンタクトセンタで、新規プロジェクトの立ち上げ、もしくは既存プロジェクト内で新規業務開始にあたっての要件定義、ワークフローの作成、関係先との調整等の経験がある ・複数名が関わるプロジェクトの運用管理・工数管理、関係先との調整等の経験があり、主幹として業務改善を行い、一定の成果を収めた経験がある 【歓迎（WANT）】 ・一般的なPCスキルとITリテラシー (WEBブラウザ・メールソフト・検索による情報収集など) ・Google系ツール利用経験 (メール/カレンダー/スプレッドシート/docs/スライド)

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 以下いずれかの条件を満たす方 ・コンタクトセンタで、新規プロジェクトの立ち上げ、もしくは既存プロジェクト内で新規業務開始にあたっての要件定義、ワークフローの作成、関係先との調整等の経験がある ・複数名が関わるプロジェクトの運用管理・工数管理、関係先との調整等の経験があり、主幹として業務改善を行い、一定の成果を収めた経験がある 【歓迎（WANT）】 ・一般的なPCスキルとITリテラシー (WEBブラウザ・メールソフト・検索による情報収集など) ・Google系ツール利用経験 (メール/カレンダー/スプレッドシート/docs/スライド)

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ コンタクトセンターやBPO事業の設計・構築経験（3年以上） 【歓迎】 ・ コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・ 業務コンサルや生産管理の実務経験（3年以上） ・ 業務改善・改革プロジェクトの主導経験 ・ ゲーム・エンタメ業界への関心 ・ スピード感ある業界での勤務経験 【求める人物像】 ・ 新しいことに挑戦したい方 ・ ホスピタリティマインドが高く、サービス品質にこだわる方 ・ ヒアリング力・コミュニケーション力に優れた方 【職種名】 【東京】CXオペレーション企画／～グリー100％子会社～ 【仕事内容】 ■仕事内容

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】下記いずれかのご経験 ・ コンタクトセンターや事務処理センター等の運用部門でのマネジメント経験がある方 ・ プロジェクトの企画から実行まで、全工程を担当したご経験をお持ちの方 ・ 複数名のマネジメントを担当したご経験をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ・ 業務改善や業務改革系プロジェクトを主幹として推進されたご経験のある方 ※コンタクトセンター以外の分野におけるご経験をお持ちの方も歓迎しております ・ EC関連のコンタクトセンターで、メール受付窓口のマネジメント経験をお持ちの方 ※マネージャークラスのご経験をお持ちの方を歓迎いたし

仕事内容株式会社ExPlay 【仙台】ECサイトのCS関連業務担当◆ECサイトワークフローの構築※グリー100％子会社／転勤無 【仕事内容】 【仙台】ECサイトのCS関連業務担当◆ECサイトワークフローの構築※グリー100％子会社／転勤無 【具体的な仕事内容】 【ECサイトの運用構築をお任せ／各事業部やクライアントとのやりとり／お客さまの心が動く体験を創出／東証プライム上場グリーの100%子会社】 ■業務概要： 弊社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。 ■具体的な業務： ・CS応対方針の策定 ・CSに関連する運用業務の構築、設計 ・業務マニュアルの作成、更新等

仕事内容株式会社ExPlay 【東京】ECサイトのCS関連業務担当◆ECサイトワークフローの構築※グリー100％子会社／転勤無 【仕事内容】 【東京】ECサイトのCS関連業務担当◆ECサイトワークフローの構築※グリー100％子会社／転勤無 【具体的な仕事内容】 【ECサイトの運用構築をお任せ／各事業部やクライアントとのやりとり／お客さまの心が動く体験を創出／東証プライム上場グリーの100%子会社】 ■業務概要： 弊社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。 ■具体的な業務： ・CS応対方針の策定 ・CSに関連する運用業務の構築、設計 ・業務マニュアルの作成、更新等

仕事内容株式会社ExPlay 【東京】CXコンサルティング◆BPOの構築・設計＜課題特定～自社運用で一括解決＞グリー100％子会社 【仕事内容】 【東京】CXコンサルティング◆BPOの構築・設計＜課題特定～自社運用で一括解決＞グリー100％子会社 【具体的な仕事内容】 ～目の前のお客様に合わせてカスタマイズ／顧客の課題をCXの観点から解決するコンサルティング／顧客体験価づくり～ ■業務内容： カスタマーサポートなどのBPO事業の業務設計と構築をお任せします。 クライアントの課題特定～フロー構築、運用まで一括して携われるやりがいのあるポジションです。 ■業務詳細： ＜課題特定＞クライアントが抱