BPO/マネジメント力×改善力を磨く/社内ヘルプデスク運営(SV候補)/NTTデータ・ウィズ
株式会社NTTデータ・ウィズ
- 大手企業
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 時短勤務あり
- 18時までに退社可
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 福利厚生充実
- アットホーム
仕事内容募集詳細 大手化学メーカーグループの社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画していただきます。入社後は、まずオペレーターとして問い合わせ対応業務を担当し、現場の流れや顧客対応の基本を習得します。1年以内にはSV(スーパーバイザー)として、チームマネジメントや品質改善、業務効率化に取り組んでいただきます。 単なる「問い合わせ対応」ではなく、「どうすればよりスムーズに解決できるか」「スタッフがより成長できる仕組みを作れるか」を考え、運営そのものを改善・最適化していくことがミッションです。そのため、チームをまとめるマネジメント力や、課題を発見し改善策を実行する問題解決力、数値をもとに業務を分析す