コールセンター/難しい知識は必要なし!/オフィスも休憩も快適な職場/お客様サポートスタッフ
株式会社ベルシステム24 刈谷市エリア/004-64953
- 未経験OK
- 研修あり
- 学生歓迎
- 高収入
- 給与前払いOK
- 昇給あり
- 残業月20時間以内
- 正社員登用あり
- バイク通勤OK
- 車通勤OK
- 自転車通勤OK
- 職場内禁煙
- ピアス・ネイルOK
- 駐車場あり
- 社会保険完備
- 産休・育休実績あり
- 介護休暇あり
- 福利厚生充実
- フリーター歓迎
- 学歴不問
- オフィスカジュアル
勤務時間勤務時間の指定なし
全日週4~5日
9:00~19:00(休憩60分)
◎業務に慣れるまでは、9:00~18:00の勤務
(稼働状況により同時間帯での勤務となる場合があります)
◎お休み希望は毎月4日間まで提出OK!
◎残業は月20~25h程度(1分単位で給与計算)
<研修について>
開始日は希望に合わせて調整します!
研修は週4~5日で160時間程度、9:00~18:00で実施(初日のみ10:00~18:00)
仕事内容電話を通して、 TV・インターネット・電話・スマホなどのサービスについて案内や受付を行う仕事。 問い合わせに応えたり、既にご利用中のお客様へ必要なご案内をしたりしながら、 会話と入力を通して、サービスを“正しく使える状態”へつなげていきます。 ―『流れに沿って、話すだけ』 受信では、料金やサービス内容、契約変更などの問い合わせに対応。 画面で情報を確認しながら案内し、内容は通話後にシステムへ入力します。 ―『ご案内は、決まった言葉から』 発信では、光ファイバー切替工事やキャンペーンについてご案内します。 例文に沿って希望日を伺い、アポイントを入力します。 ―『ひとりで抱えない環境』 対応