SHOP CHANNEL/コールセンター・カスタマーサービス
ジュピターショップチャンネル株式会社
- 在宅ワーク
- 若手活躍中
- 昇給あり
- 交通費支給
- 社会保険完備
- 年間休日120日以上
- 賞与・ボーナスあり
- 土日休み
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 残業月20時間以内
- 18時までに退社可
- 転勤なし
- 駅チカ
- 自社サービス
- 大手企業
- 退職金制度あり
- 正社員登用あり
- 職場内禁煙
- ピアス・ネイルOK
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 社割あり
- 経験者優遇
- PCスキルを活かせる
仕事内容【ジュピターショップチャンネル】カスタマーサービス 【SHOP CHANNEL】 【仕事内容】: 【カスタマーサービスVOCスペシャリスト:ショップチャンネル(テレビ通販番組)のカスタマーサービス バックオフィス/お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事】 【業務内容】 コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務 ・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成 ・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応 ・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査 ・VOC(顧客反響)の分析、次回販売に向けた関係部署への改善