コールセンターSV/年休125日
JPツーウェイコンタクト株式会社
さいたま市中央区 新都心
年収318万円〜374万円
正社員
- 社会保険完備
- シフト制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 退職金制度あり
- 雇用保険完備
- スキルアップ
仕事内容【日本郵政Gの安定基盤/新規業務の立ち上げに携われるチャンス/安心の研修制度】 【対応する業務内容】 共済組合業務のSV(スーパーバイザー)として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応(定例会、実績報告、改善提案) ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活