ラーニング&クオリティマネージャー
【ANAインターコンチネンタルホテル東京】ザ・ホテリエ・グループ赤坂株式会社
- 研修あり
- 社会保険完備
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容■お仕事内容 【主な仕事内容】 ホテル全体のラーニングカルチャーの構築とそれによる卓越したサービススキルの提供を実現します。 従業員のエンゲージメント、スキル、キャリア成長を促進する研修プログラムを開発・実施し、一貫した品質基準を確保します。 責任範囲には、部門トレーナーの育成、品質監査およびミステリーショッパープログラムの支援、顧客満足度調査結果とオンライン評判のモニタリング、運営部門との連携による顧客体験の継続的改善が含まれます。 [トレーニング] ・ ホテル全体および個人に対するトレーニング・デベロップメントニーズを分析し、必要に応じて直属の上司および部門責任者と協力しトレーニングを