顧客対応サービスを支えるコールセンタースーパーバイザー
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
佐世保市 常盤町 / 中佐世保駅 徒歩約5分
月給20.2万円〜23.4万円
正社員

- 交通費支給
- インセンティブあり
- シフト制
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 退職金制度あり
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 介護休暇あり
仕事内容宅配ピザや寿司の受付に関するコールセンターで、スーパーバイザーとしてスタッフの管理やお客様企業との対応などを担当します。 【主な業務】 ・スタッフ(アルバイト・パート)のフォローと管理 ・労務管理、上席対応 ・クライアント折衝、報告書作成 ・定例会の進行、数値管理 など 【配属窓口】 宅配ピザ・寿司に関する相談窓口。課全体で約60名、該当窓口に7名在籍。 【入社後の研修】 ・1ヶ月以内:電話応対などの基礎研修 ・1~2ヶ月目:OJTによる管理者業務習得 ・2~3ヶ月目:クライアント対応、労務管理などの実務研修 【キャリアパス】 スーパーバイザー経験後は、サービスマネージャーやスペシャリ