AI製品サポートエンジニア募集フルリモートOK!「ありがとう」が嬉し
合同会社dotDataJapan
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- リモートワーク
- フルリモート
- 職場内禁煙
- 介護休暇あり
- 未経験OK
- 資格取得支援制度
- ストックオプション
- スキルアップ
仕事内容■勤務地 福岡県福岡市中央区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 AI製品を活用するお客様の課題解決を支援し、スムーズな製品利用をサポートする、貢献性の高いお仕事です。 《具体的な内容》 ・お客様や販売パートナーからの技術的なお問い合わせや製品に関するご質問に対し、丁寧かつ迅速に回答します。 ・製品に関する不具合や改善のご要望を収集し、開発チームへ正確にフィードバックすることで、品質向上に貢献します。 ・お客様の利用状況に応じた適切なライセンスキーを発行し、滞りなく製品をご利用いただけるよう支援します。 ・サポート業務の効率化を目指し、既存プロセスの見直しや改善案を提案することで、チーム全体の