楽天カスタマーサービス株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容楽天カスタマーサービス株式会社 【仙台／未経験歓迎】コールセンターのサービス運用改善や業務効率化など｜髪型服装自由／楽天モバイル 【仕事内容】 【仙台／未経験歓迎】コールセンターのサービス運用改善や業務効率化など｜髪型服装自由／楽天モバイル 【具体的な仕事内容】 【楽天Gのカスタマーサービス事業を担う企業／原則9:00‐17:30勤務(残業20H)・髪型服装自由／サポート体制充実で未経験からでも安心】 ★グループ全体で数値・データによる意思決定を重視／データ分析から業務改善をリード／AI活用・新規業務の設計など多様な成長機会あり★ ■業務概要： 楽天モバイルのカスタマーサービスにおいて

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ・データ分析に基づくロジカルシンおよび課題解決 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務経験改善 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンターマネージャー（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント実務経験 【職種名】 楽天モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 楽天モバイルご利用者のニーズやサービス改善へつなげるため、 センター運営管理・KPI管理の強化を行って頂きます。 【配属組織について】

仕事内容楽天カスタマーサービス株式会社 【仙台市】英語BPO業務（アプリケーションテストなど）◆楽天グループの多彩なサービスを支える 【仕事内容】 【仙台市】英語BPO業務（アプリケーションテストなど）◆楽天グループの多彩なサービスを支える 【具体的な仕事内容】 ～楽天グループの英語BPO業務／アプリのテスト実行・設計から関係者との調整まで担当／年間休日122日～ ■業務内容： 楽天グループの事業・サービスに関する英語関連業務をお任せします。 入社後すぐは、楽天サービスに関するアプリケーションテスト業務（アプリケーションテストの実行、テスト設計、バグ報告、管理）、並びにクライアント・ベンダー・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル [歓迎] ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 【楽天トータルソリューションズ】カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 【組織紹介】 同社CS部は「常に期待を超える最高の顧

仕事内容楽天カスタマーサービス株式会社 【仙台】BPO業務（カスタマーサポート、営業、アプリテストなど）◆多彩な業務に挑戦／研修充実◆楽天G 【仕事内容】 【仙台】BPO業務（カスタマーサポート、営業、アプリテストなど）◆多彩な業務に挑戦／研修充実◆楽天G 【具体的な仕事内容】 ～楽天グループの多彩なサービスを支えるBPO業務／カスタマーサポート、営業、アプリテストなど幅広い業務に挑戦／充実した研修とOJTで成長できる～ ■業務内容： 楽天グループ内の様々な業務を行っておりますので、以下の例のいずれかの事業・サービスに関する業務をお任せします。 お任せする業務はご経験・スキル・希望等から決定を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサービスに問わず運用改善／新規運用立上げ（経験2年以上） ※標準業務手順/業務フロー、ナレッジなどマテリアル作成を含む ・データに基づく課題特定と改善実績（経験年数2年以上） ※変動要因分析→対策設計→効果測定を一気通貫で対応できる ・ステークホルダーとの協働実務経験（経験年数2年以上） ※目的・優先順位・役割を共有し、スケジュール/リスク/変更管理をリードできる [歓迎] ・カスタマーセンター（コミュニケーションセンター）運営に関する知識 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計およびマニュアル作成経験 ・事業企画、営業企画、CS企画など企画業務経験 ・マーケティ

仕事内容楽天証券株式会社 【福岡・博多】カスタマーサービス（SV候補）※銀行・証券出身者歓迎/土日祝休み 【仕事内容】 【福岡・博多】カスタマーサービス（SV候補）※銀行・証券出身者歓迎/土日祝休み 【具体的な仕事内容】 楽天グループの中核企業/新規口座数も前年同期比で12.2％増/コールセンター未経験者も可/想定残業20～30h/博多駅から徒歩2分 ■業務内容：カスタマーサービス部門（コールセンター）のリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験業務 ・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験 （例：売上目標、業務件数の管理、チームでの成果達成など） ・日々の業務の中で「もっと良くするには？」を考え、改善に取り組んだ経験 （小さな工夫・提案レベルでも歓迎） ■スキル ・課題を整理し、周囲と相談しながら解決に向けて行動できる方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 ・新しい知識や業務を前向きに学ぶ意欲がある方 [歓迎] ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BP

仕事内容楽天証券株式会社 【福岡・博多】カスタマーサービス（リーダー・マネージャー候補）※年収690～/業務改善にも期待 【仕事内容】 【福岡・博多】カスタマーサービス（リーダー・マネージャー候補）※年収690～/業務改善にも期待 【具体的な仕事内容】 楽天グループの中核企業/新規口座数も前年同期比で12.2％増/コールセンター未経験者も可能/想定残業20～30h/博多駅から徒歩2分 ■業務内容：カスタマーサービス部門（コールセンター）のリーダー・マネージャー候補として、お客様対応等をお任せいたします。 チームメンバーの管理や育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。

仕事内容販売スタッフ 携帯販売スタッフ／楽天モバイルショップ（フジグラン石井） 当社は、楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてのIT力を活用し、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立 【仕事内容】 【勤務地エリア限定の方を募集】 店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗業務の実務を通じて楽天モバイルの基礎オペレーションや、楽天、楽天経済圏について習得します。 「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にてご来店されるエンドユーザーに対し楽天モバイルだけでなく楽天グループ商材を提案します。 具体的な業務 ・新規契約、機種

仕事内容楽天証券株式会社 【福岡・博多】内部管理（カスタマーサービスセンター）※金融経験やコンプライアンス・業務管理経験 【仕事内容】 【福岡・博多】内部管理（カスタマーサービスセンター）※金融経験やコンプライアンス・業務管理経験 【具体的な仕事内容】 楽天グループの中核企業／カスタマーサービスセンターにおける内部管理（業務管理）ポジション／想定残業20～30h／博多駅から徒歩2分 ■募集背景 弊社カスタマーサービスセンターはお客様からの電話やチャット、メールによるお問い合わせに対応しています。 業容拡大に伴って多くのお客様から多種多様なお問い合わせを頂戴するようになったことから、カスタマーサー

仕事内容店長候補 店長候補／楽天モバイルショップ（フジグラン石井店） 当社は、楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてのIT力を活用し、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立 【仕事内容】 楽天モバイルショップを牽引していく店長候補として、店舗運営をご担当いただきます。 具体的な仕事内容 ・担当店舗の売上目標達成に向けた店舗の課題分析および売上戦略の立案から実行 ・担当店舗の接遇レベルの向上や働きやすい店舗環境にむけた改善施策の実行 ・シフト立案・作成の実施 ・KPI管理 ・魅力的な店舗づくりに伴う全体戦略や方針などの落と

仕事内容店長候補 店長候補／楽天モバイルショップ（徳島アミコ店） 当社は、楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてのIT力を活用し、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立 【仕事内容】 楽天モバイルショップを牽引していく店長候補として、店舗運営をご担当いただきます。 具体的な仕事内容 ・担当店舗の売上目標達成に向けた店舗の課題分析および売上戦略の立案から実行 ・担当店舗の接遇レベルの向上や働きやすい店舗環境にむけた改善施策の実行 ・シフト立案・作成の実施 ・KPI管理 ・魅力的な店舗づくりに伴う全体戦略や方針などの落とし込

仕事内容携帯販売スタッフ 携帯販売スタッフ／楽天モバイルショップ（徳島県阿南市） 当社は、楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてのIT力を活用し、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立 【仕事内容】 【勤務地エリア限定の方を募集】 店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗業務の実務を通じて楽天モバイルの基礎オペレーションや、 楽天、楽天経済圏について習得します。 「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にてご来店されるエンドユーザーに対し 楽天モバイルだけでなく楽天グループ商材を提案します。 具体的な業務 ・新規契約

仕事内容携帯販売スタッフ 携帯販売スタッフ／楽天モバイルショップ（徳島アミコ店） 当社は、楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてのIT力を活用し、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立 【仕事内容】 【勤務地エリア限定の方を募集】 店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗業務の実務を通じて楽天モバイルの基礎オペレーションや、 楽天、楽天経済圏について習得します。 「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にてご来店されるエンドユーザーに対し 楽天モバイルだけでなく楽天グループ商材を提案します。 具体的な業務 ・新規契約

仕事内容店長候補 店長候補／楽天モバイルショップ（徳島県阿南市） 当社は、楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてのIT力を活用し、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立 【仕事内容】 楽天モバイルショップを牽引していく店長候補として、店舗運営をご担当いただきます。 具体的な仕事内容 ・担当店舗の売上目標達成に向けた店舗の課題分析および売上戦略の立案から実行 ・担当店舗の接遇レベルの向上や働きやすい店舗環境にむけた改善・施策の実行 ・シフト立案・作成の実施 ・KPI管理 ・魅力的な店舗づくりに伴う全体戦略や方針などの落とし

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【新宿】カスタマーサービス企画・運用管理担当◆楽天Gの安定基盤／年間休日123日 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサービス企画・運用管理担当◆楽天Gの安定基盤／年間休日123日 【具体的な仕事内容】 【楽天グループ／CSサービスイノベーション／サービス改善・企画ポジション｜KPI設計・業務改善・AI活用／CS×企画でキャリアアップ】 ■部署のミッション CS部は、コミュニケーションセンターを通じて「最高の顧客体験」と「オペレーショナルエクセレンス」を実現することをミッションとしています。 今回募集するCSサービスイノベーション課は、楽天モバイルのサー

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須》 ◆社会人経験1年以上 ◆ビジネスで通用する日本語コミュニケーションが可能な方 [歓迎] 《歓迎》 ・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方 ・注目の営業経験のある方（業界不問） ・フットワークの軽い方 ・40代以上も応募可、U・Iターン歓迎、経験者歓迎 【職種名】 楽天モバイルショップスタッフ（直営店舗）岡山【県外の転勤無し】業界未経験歓迎/オープニングスタッフ 【仕事内容】 楽天モバイルの店舗スタッフ（RCREW）として入社後、店舗業務の実務を学びながら「楽天モバイルの基礎オペレーション」／楽天について／楽天経済圏について学んでいただきます。 「楽天エ

仕事内容掲載期間：10/01（木）～10/31（土） 楽天トータルソリューションズ株式会社 〔09:00～21:00勤務〕■未経験者歓迎！長期安定・短期スポット・高時給等のお仕事ご紹介可能♪ 正社員 即払い★長期安定・短期スポット・未経験歓迎・高時給等のお仕事多数ご紹介可能♪ *・。*・。*・。*・。*・。*・。 新しくお仕事、始めてみませんか？ バックスグループは博報堂グループの派遣会社です。 ★スマートフォン・携帯などに関わるお仕事★ スマホのお仕事は、人と接するのが好きな方や、携帯が好き、という方が多数活躍中の職場です。 未経験の方も歓迎します◎最初はみんな初心者です！ 知識は働き始

仕事内容掲載期間：10/01（木）～10/31（土） 楽天トータルソリューションズ株式会社 〔09:00～21:00勤務〕■未経験者歓迎！長期安定・短期スポット・高時給等のお仕事ご紹介可能♪ 正社員 即払い★長期安定・短期スポット・未経験歓迎・高時給等のお仕事多数ご紹介可能♪ *・。*・。*・。*・。*・。*・。 新しくお仕事、始めてみませんか？ バックスグループは博報堂グループの派遣会社です。 ★スマートフォン・携帯などに関わるお仕事★ スマホのお仕事は、人と接するのが好きな方や、携帯が好き、という方が多数活躍中の職場です。 未経験の方も歓迎します◎最初はみんな初心者です！ 知識は働き始