クオリティーディレクター
JWマリオット・ホテル奈良 (奈良ホスピタリティーサービス株式会社)
- 社会保険完備
- 昇給あり
- 18時までに退社可
- 職場内禁煙
- 賞与・ボーナスあり
- 特別休暇
- 交通費支給
- 年間休日100日以上
- 昇格あり
- 年間休日110日以上
仕事内容■お仕事内容 クオリティーディレクターの業務内容は、お客様から寄せられるゲストボイスを分析し、ラグジュアリーホテルとしてのサービスのクオリティ向上に取り組んでいただきます。お客様からのフィードバック分析およびサービス向上策の実施し、各部門と連携して、ブランド基準の維持・向上を推進します。また、クレーム対応および迅速な問題解決を行っていただきます。他には、社員へのトレーニングや品質管理に関する指導を担当し、顧客満足度向上に繋げるお仕事です。 ■PR 奈良で初となる世界的ブランドの高級ホテル、JWマリオット・ホテル奈良は、ラグジュアリーな体験を求めるお客様お一人おひとりを心に触れるおもてなしでお