カスタマーサポート/IT×医療SaaS/フルフレックス/リモート週1/手厚い育成環境/テクニカルサポート
株式会社ゼスト
仕事内容【応募資格】 [必須] BtoB向け ITプロダクトにおけるカスタマーサポート、 またはテクニカルサポートの実務経験(目安:1年以上) 【人物要件】 ・対顧客へのコミュニケーション力・翻訳力、傾聴力 ・ITに不慣れな顧客に対して、プロダクトについて理解いただくために言語化する力 ・相手の伝えたいことを理解し、情報を把握・解決に向けた 糸口を見つける力・サポートオペレーションの構築・改善経験 [歓迎] ・SaaSプロダクトでの実務経験 ・CRMやサポートチケット管理ツール (Hubspot, Zendeskなど)の 利用経験があれば尚良い ■社内の雰囲気■ 社内の組織は20~40代まで