コールセンター業務/千葉市
株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション 東京事業所
勤務時間交替制(シフト制)
就業時間1:9時00分〜8時59分
就業時間に関する特記事項:24時間の間で実働8時間
時間外労働時間あり
月平均時間外労働時間:5時間
36協定における特別条項:あり
特別な事情・期間等:顧客トラブルおよび重大なクレーム対応、急な納期の変更等 1日10時間・1か月6回80時間・1年660時間迄延長可。
休憩時間60分
休日その他
週休二日制:毎週
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
仕事内容高級外車ブランドのロードサービス受付窓口 事故や故障などで困っているお客様からの電話を受けて、ロードサ ービスや代車、修理工場の手配をするお仕事です。 <具体的なお仕事の内容> ・電話での受付対応 ・車のトラブル状況をヒアリング ・現在地の確認 ・状況に応じた対応方法のご提案 ・必要に応じて現場スタッフを手配 ・販売店の担当者との連携 ・対応内容の記録(システム入力) ※変更範囲:変更なし