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非公開
東京都
年収400万円〜1,049万円
正社員
週休2日制
仕事内容【応募資格】 [必須] ■CSまたはヘルプデスク領域での実務経験(3年以上目安) ■外部パートナー(BPO等)のマネジメント経験、またはチームリーダーとしての管理業務経験 ■業務フローの設計・ドキュメント作成能力(マニュアル作成やFAQの整備など) [歓迎] ▼BPOセンターの立ち上げ、または切り替えプロジェクトへの参画経験 ▼情報セキュリティに関する知識(ISMSやPマーク、個人情報保護法に関する理解など) ▼オンラインサロン、ファンコミュニティ、ECサイトの運営に携わった経験 ▼CSツール利用経験(各種CRMツール、問い合わせ管理ツールなど) ▼突発的なインシデントへの対応経験 ▼品質管
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