株式会社かんでんCSフォーラム の求人・仕事・採用

勤務時間変形労働制 平均労働時間：1週間あたり40時間 (1)08：45～18：00 (2)08：45～14：00 (3)13：00～18：00 ※お昼休憩1時間の他、15分休憩（有給）が1～2回あり ※1か月単位の変形労働制（週平均40時間以内） ★週3日～OK ★扶養内勤務OK ★シフトの組み合わせ、上記以外のシフト相談OK ★残業ほぼナシ（月5h程度）

仕事内容＼大手電力会社のコールセンター／ 電気サービスをご利用中のお客さまからの 支払い料金に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ▼具体的には… 「支払期日を待ってほしい」 「料金を支払ったので送電を再開してほしい」など マニュアルに沿ってご案内できればOK！ お電話のあとは、PCへのデータ入力もお任せします。 ▼対応件数 ・1時間あたり5件程度（時期によって変動あり） ・1回の通話は5分程度、後処理も5分程度 ▼安心ポイント ◎電気料金に関する範囲の対応のみ ◎ノルマ・セールス一切なし ◎有料ダイヤルのため、比較的通話時間が短い ◎デビュー後も、しばらくは近くに管理者がいるので安心

勤務時間変形労働制 平均労働時間：1週間あたり40時間 【勤務時間】 (1)9：00～18：00（実働8時間／昼休憩1時間） (2)9：00～17：00（実働7時間／昼休憩1時間） ※昼休憩の他、別途15分休憩×2回（有給）あり ★週4日～OK ★残業なし ※1か月単位の変形労働制（週平均40時間以内）

仕事内容＼大手電力会社のコールセンター／ 法人のお客さまへのお電話をお願いします。 【具体的には…】 ・ご利用中のお客さまへ電気料金削減やお得なサービスのご案内 ・過去ご利用されていたお客さまへ現状のヒアリングとご案内 ・新規のお客さまへ電気料金のご案内 など 電話終了後は、PCへデータ入力もお願いします。 ▼対応の流れ 電話の発信件数は約3～4件／時 1件ずつ確認しながら、落ち着いて対応できます◎ 法人相手なのでつながりやすく、クレームもほとんどナシ♪ トークマニュアル完備で安心☆ 無理な勧誘やノルマはありません！ ＜1日の業務の流れ＞ 9：00 朝礼・発信開始 ※準備中にマニュアル確