カスタマーサポート運営管理/リーダー候補/リモート可/成長性がある業界/営業(法人向け)/福岡県/正社員
株式会社ネオキャリア
- 賞与・ボーナスあり
- 昇給あり
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 転勤なし
- 駅チカ
- ベンチャー企業
- 交通費支給
- 職場内禁煙
- 介護休暇あり
- 語学力不問
仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験 ・メンバーの指導やサポートをすることが好きな方 【職種名】 カスタマーサポート運営管理(リーダー候補)◎福岡【リモート可/成長性がある業界】 【仕事内容】 同社のインバウンド部門の運営管理、マネジメント全般を担っていただきます。 ■業務詳細 ・運営管理 └業務進捗、KPI管理 └メンバー管理、育成 └シフト、人員計画の策定、調整 └トラブル、イレギュラー時の一次対応、再発防止策の主導 └業務改善、効率化の推進 ・クライアント対応 └顧客との定例会参加・満足度ヒアリング、提案活動、課題抽出・改善案提示 └定例会・臨時報告・業務改善提案等、資料作成と説明