公共案件コールセンターのリーダー候補(正社員)
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 宮崎オフィス・宮崎 第1アウトソーシングセンター
宮崎市 錦町 / 宮崎駅 徒歩1分
月給18万円〜19万円
正社員
- 研修あり
- シフト制
- 残業月20時間以内
- 週休2日制
- 18時までに退社可
- 交替勤務制
仕事内容電話対応を行うコールセンターのチームリーダー業務となります。 市役所や官公庁に問い合わせが来るような内容への 対応をする窓口メンバーの管理者候補となります。 オペレーター業務から開始し、管理者を目指していただきます。 管理者としての業務は下記を想定しております。 ・スタッフの勤怠管理、クライアント様へのエスカレーション業務 ・クライアント様への日次、月次の報告業務 ・応答率遵守のための施策立案、品質管理、新人教育 変更範囲:会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じること があり、その場合は出向先の定める職種)