カスタマー・サービス事務/川口市
株式会社 ARMシステム
仕事内容・CS部事務の主な業務は、お客様からの電話・メールの一次受付 、日程調整のサポート、工事や点検に関する情報入力・管理、書 類作成とファイリング、アフターフォローに関する進捗連絡、社 内各部署との調整など多岐にわたります。お客様情報や案件情報 を正確に入力し、担当部署へ迅速に共有することでスムーズな現 場対応を支える役割を担います。また、契約書や申請書類の準備 、お客様への資料送付、備品管理、郵送物の手配などの事務処理 全般も行います。 ・CS部はお客様と社内をつなぐ窓口となるため、丁寧な対応力、 業務の正確性、そして複数業務を並行して進める調整力が求めら れるポジションです。 〈業務の変更範囲