株式会社カスタマーリードの求人・仕事・採用

仕事内容【33万社登録BtoB Saas】巨大レガシー産業を動かす｜顧客を誰よりも知りお互いのwinを追い求めるカスタマーサクセスを募集！ シェルフィー株式会社 - 巨大で複雑な建設業界に、シンプルで透明性のあるWebサービスを。 仕事内容 ・ シェルフィーのカスタマーサクセスのミッション - プロダクト導入時の顧客サポートをリードし、スムーズなオンボーディングを実現することで、顧客のビジネス価値の最大化を目指します。 - 成功事例の創出を通じて、担当エリアや業界内におけるプロダクトの活用率向上を目指します。 ・ 仕事内容 - 元請企業の専任運用サポート担当として、運用定着に向けてのオンボーディ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサポートやオペレーション構築において、仕組み構築・改善をリードした経験 ■複雑な事象を整理・可視化し、論理的に課題を特定できる能力 ■異なる職種（開発、ビジネス、法務等）を巻き込み、プロジェクトを推進できるコミュニケーション力 [歓迎] ▼新領域や新規プロダクトの立ち上げに伴う、CS・ビジネスオペレーションの構築経験 ▼決済、Fintech、金融業界に関する知見や興味（入社後にキャッチアップいただけます） ▼データ分析スキル ▼カスタマーサクセスやインサイドセールスの立ち上げ経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 事業推進（ビジネスオ

仕事内容【急成長中HRテック企業/セールス】新規開拓~契約まで一気通貫してお任せ！/前職から300万円up実績あり・ 株式会社レクリー - 仕事に没頭する楽しさを！業界特化の人材紹介事業で急成長中のベンチャー 仕事内容 ・業務内容 当社は現在創業7期目となり、業界特化の人材事業において、売上は前期比2倍以上と急成長しています。 セールス部門にて、「営業とマーケティングを通じて新規の契約を結ぶこと」、「既存クライアントとの関係構築および求人情報のアップデート」を担っていただきます。また、toBマーケティングの領域でも施策を主体的に回しながら事業を牽引する方を募集しています。 【具体的な業務内容】

仕事内容【未経験歓迎】IT業界で「選ばれる人材」へ｜法人営業・キャリアアドバイザー・カスタマーサクセス候補 ギークス株式会社 - IT×人材ビジネスをリード！業界最大級のデータベースを誇る・上場企業の安定性×ベンチャーマインドの社風です 仕事内容 書類選考～面談・面接において、ご志向や適性を考慮し、具体的なポジションを提案させていただきます。 【１】法人営業（クライアントセールス） IT人材不足に悩む企業の成長を支えるパートナーとして、課題のヒアリングから最適なITフリーランスの提案、導入後のフォローまで一貫して伴走します。 単なる人材紹介に留まらず、最新の市場動向や専門知識を活かした開発体制の

仕事内容6,000社以上の導入実績を誇る自社SaaSの価値をさらに高めるため、LTV最大化をミッションとするカスタマーサクセス組織を構築するポジションです。マネージャー候補として、戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ● 組織の「0→1」「1→10」フェーズを牽引 ● 事業責任者と直接議論し、戦略を推進する裁量 ● プロダクトの方向性を決める重要な役割 ■具体的な仕事内容 攻めのカスタマーサクセス組織を構築し、アップセル・クロスセルを通じてLTV（顧客生涯価値）を最大化することがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ ● ハイタッチなコンサルティングによる顧客の業

仕事内容【新規事業CS】事業責任者と二人三脚で「サクセスの型」を創る0→1メンバー募集！ ディグル株式会社 - テクノロジーで企業の成長可能性を掘り起こす、Diggleの挑戦 仕事内容 【CS起点でプロダクトをPMFさせる0.5→10フェーズの新規事業推進】 マルチプロダクト戦略を推進する当社にて、「人員管理」「売上予実管理」「設備投資管理」「リベート管理」等のマルチプロダクト×新規事業（0.5→10フェーズ）の専任CSをお任せします。 ・本ポジションの魅力・特長 ・【プロダクト共創】現場のファクトを直接CTOやVPoPにフィードバックし、プロダクト改善を直接牽引 ・【真の顧客定義】顧客伴走を通

仕事内容【福岡天神/リモート可/転勤無】年間休日125日以上！フレックス制度有・IT×人材ビジネスのカスタマーサクセスを募集しています！ ギークス株式会社 - IT×人材ビジネスをリード！業界最大級のデータベースを誇る・上場企業の安定性×ベンチャーマインドの社風です 仕事内容 ・CS(カスタマーサポート) 契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。 ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・BtoB法人向けサービスにおける顧客折衝の豊富な経験（3年以上目安） ・システム開発のPM、要件定義、またはDXプロジェクトのリード経験 ・生成AIや自動化技術を活用したPoC / 実装プロジェクトへの関与経験 【フィットする人物像】 【職能等級 L2：一人前 / 役割遂行】 役割： 詳細な指示がなくとも、自走して案件を完遂できるステージ。 期待： 商談を自らリードし、ニーズと制約を的確に把握。 自社のソリューションを最適に提案し、受注から導入までを一人称で導きます。 【職能等級 L3：専門家 / 変化適応】 役割： チームの模範となり、課題

仕事内容【100%自社開発】電子機器メーカーのカスタマーエクスペリエンス(海外)担当を募集！ 株式会社ティアンドデイ - 長野県松本市と渋谷の2拠点体制。「小型データロガー」領域でトップクラスのシェアを誇る電子機器メーカーがIoT領域で新規事業を推進中！ 仕事内容 自社製品 データロガー「おんどとり」の、海外でのカスタマーエクスペリエンス(CX)をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 - 海外向け広告宣伝・販促戦略の策定 - 海外向けに販売されている自社製品・自社サービスのユーザーサポート - 海

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセスの実務を通じて、顧客課題の把握から提案・解決までを主体的に推進してきた方を想定しています。 現場での経験を活かしながら、チームを導き、複数案件を同時に動かせる方を歓迎します。 ・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・顧客課題を構造的に捉え、解決提案ができるスキル ・チームを牽引し、複数案件を並行で推進できるマネジメント力 [歓迎] ・SaaSやITソリューション業界でのCS経験 ・BtoB製品の導入・活用支援の経験 ・顧客事例・成功体験のコンテンツ化（事例制作・発信等）の経験 ・SalesforceやBIツールを活用した顧客データ分析スキル 【フ

仕事内容ＩＮＳＴＹＬＥ ＧＲＯＵＰ株式会社 【六本木】AI・データ活用CSリーダー／顧客体験向上・業務改善◆新技術積極導入 【仕事内容】 【六本木】AI・データ活用CSリーダー／顧客体験向上・業務改善◆新技術積極導入 【具体的な仕事内容】 【AI・データを活用し顧客体験と業務改善を推進／カスタマーサクセスリーダーとして主体的に施策を実行・評価／変革をリードできる環境】 ■業務概要 当社が展開する化粧品通販ブランド「SIMIUS」のカスタマーサクセス部門にて、AIやデータ活用を軸とした顧客体験の向上と業務改善を担うリーダーポジションです。顧客対応に加え、VOC分析やFAQ・AI応答の企画・改善、

仕事内容法人向けマーケティングSaaSツール「スパコロ」の新規顧客獲得営業と既存顧客へのカスタマーサクセスをお任せします。 ▼業務内容 ・新規営業 ー見込み顧客のリード獲得施策との連携 ー商談創出、初期提案、クロージング ーセールス資料整備・セールストークの設計・改善 ・カスタマーサクセス（オンボーディング〜活用支援） ー初期導入支援と定着化サポート ー活用状況のモニタリング・利用促進施策の企画・実行 ー解約リスクの予兆察知と対応 ーアップセル・クロスセル提案 ・フィードバックループ ー顧客の声をプロダクト・マーケ／CS戦略に還元 ▼スパコロとは 「スパコロ」はアプリやWebサイトを運営している企業向

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセスの実務を通じて、顧客課題の把握から提案・解決までを主体的に推進してきた方を想定しています。 現場での経験を活かしながら、チームを導き、複数案件を同時に動かせる方を歓迎します。 ・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・顧客課題を構造的に捉え、解決提案ができるスキル ・チームを牽引し、複数案件を並行で推進できるマネジメント力 [歓迎] ・SaaSやITソリューション業界でのCS経験 ・BtoB製品の導入・活用支援の経験 ・顧客事例・成功体験のコンテンツ化（事例制作・発信等）の経験 ・SalesforceやBIツールを活用した顧客データ分析スキル 【フ

仕事内容店舗DXサービス『STOREPAD』の価値づくりを進める、プロダクトマネージャー募集です。 おすすめポイント ・プロダクトマネジメント経験2年以上を活かし、価値定義や企画推進に関わる面白さがあります。 ・セールス・マーケティング・CSと連携しながら、事業全体を見てプロダクトを育てる経験が積めます。 ・リモート可、服装自由、賞与あり、年間休日125日以上など、挑戦と働き方の両方を大切にできます。 ■この仕事の魅力・やりがい ・創業初期メンバーとして、大きな裁量を持って自らの手でサービスや組織をグロース（拡充、レベルアップ、拡大、風土作り）させることができます ・自身の努力や実績次第では、

仕事内容接客サービスリーダー 正社員 （アパレル接客） New opportunities for potential hiring as a supervisor in global stores 【ブランド紹介】 ZARAは、スペイン発のグローバルファッションブランドです。 世界有数のファッション企業であるINDITEXグループの一員として、世界中のお客様に、最新のトレンドと新しいファッション体験を届けています。 ZARAの店舗には、週2回新しい商品が届きます。 常に変化する売場で、チームと連携しながら、お客様にとって心地よく、刺激のあるショッピング体験をつくること。 それが、ZARAで働く

仕事内容人材マネジメントAI「みんなのマネージャ」のインサイドセールス・カスタマーサクセスをお任せします。 100〜500名規模の企業を中心に、マーケティングが生み出したリードへのアプローチから商談化・導入定着まで一気通貫で担当いただきます。また現在空白となっているCS機能（顧客対応フロー・オンボーディング設計）をゼロから構築するミッションも担っていただきます。 具体的な業務 インサイドセールス（コア） ・インバウンド問い合わせへの即応・一次ヒアリング・商談化判断 ・マーケ制作の事例・ホワイトペーパー・ウェビナー資料を活用した提案 ・初期提案・製品デモの実施 ・MA（HubSpot等）

仕事内容株式会社JAPANNEXT 【いすみ市】カスタマーサポート（マネージャー候補）◆年休125日（土日祝）／液晶モニターメーカー 【仕事内容】 【いすみ市】カスタマーサポート（マネージャー候補）◆年休125日（土日祝）／液晶モニターメーカー 【具体的な仕事内容】 ～＜いすみ市本社勤務／転勤なし＞カスタマーサポートチームのマネジメントや業務改善をお任せ／年休125日（土日祝）／昼食補助やウォーターサーバーなど福利厚生も充実～ 高品質な液晶モニターや電子機器製品の企画・開発、製造、販売を行っている当社のカスタマーサポート部門のマネージャーとして、チームマネジメントと業務改善をリードしていただき

仕事内容【フルリモート可能！】革新的なカスタマーサポート業界向けのSaaSでリードジェネレーションディレクターとしてナーチャリング部分にフォーカスして業務！ 株式会社Helpfeel - ⼈間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供 仕事内容 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・情報をナレッジにするメディアキャプチャーツール「Gyazo」 ・ドキュメント文化が育つナレッジベース「Helpfeel Cosense」 ・問い合わせ削減もCX改善もできるAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」 と

仕事内容atmosでは、店舗運営の中心となり、売上向上・チームマネジメントをリードできるアシスタントストアマネージャーを募集しています。 あなたのリーダーシップとスキルを活かして、私たちと一緒に働きませんか？ ご応募お待ちしております！ 【業務内容】 セールス＆ビジネス ・店舗売上の責任者として、売上向上・目標達成に向けた改善アクションを実施 ・日次・週次・月次・年間の売上計画の理解と実行 ・KPIを分析し、ビジネスチャンスを見出し売上向上へ繋げる ・ 顧客ニーズを分析し、売上とサービスの向上を店長と共に推進 ・デジタル・オムニチャネルを活用した売上向上施策の実施 カスタマーサービス ・店舗のカス

仕事内容ご入社後は、これまでのご経験を活かしながらカスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし、お客様の経営管理業務の成熟化に向けたLoglassの導入/活用に伴走する役割を担います。商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、お客様に向け対応だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数の役割をご