カスタマーサクセス - 広島県広島市 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 ・業務改善、課題解決に向けた提案および、自社システム「COMPANY」未利用機能のオンボーディング ・お客様の成功を実現するためのアップセル、クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更 等において、車内事例やノウハウを元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ※変更の可能性：なし マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFB、および新サービス設計等、幅広い業務に携わることができます。 20年以上拡張・改善されてきた自社システム「COM

仕事内容株式会社キャリカレ 資格取得通信講座【カスタマーサクセス】◎年休120日◎土日祝休 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 日給月給281,000円〜298,500円＋諸手当 ※経験・スキル・年齢を考慮の上、優遇します。 ※固定残業代 30時間分57,000円〜を含む（超過分は別途支給します） 試用期間：3ヶ月（※期間中の待遇に変動なし） 【募集要項】 【募集の背景】 通信教育を主力事業とし、150種類以上の通信講座を取り揃える「資格のキャリカレ」。有名講師が指導するキャリカレでしか学べない

仕事内容工務店の集客数アップに貢献する新SaaSサービス『来店プラス』のカスタマーサクセスをお任せ。一昨年ローンチしたばかりのサービスながら、すでに導入企業は80社ほど。住宅業界のDX・IT化で確かな実績を持つ当社にて、あなたの価値を発揮してみませんか？ ＜『来店プラス』とは？＞ 新規顧客を増やしたい工務店向けのLINE公式アカウント自動化ツール。閲覧ログ機能でお客様の動向を見える化し、資料請求やイベント一括配信機能で来店を促します。来店に向けた自動アシストから来店後の自動フォロー、紹介依頼アクションまでを全て完結できるのが強みです。 ＜業務について＞ ■オンボーディング対応 営業から引継ぎを受け

仕事内容顧客体験を最大限に高めることをミッションに、CSチームの業務体系化とチーム作りのリードを進めていただきます。 CSチームは1年半前に立ち上がりましたが、事業成長に伴って業務が多角化しており、兼任メンバーも多いなか、ユーザーフォローのみならず、インサイドセールスやデータ分析といった多岐に渡る対応を行なっています。 具体的にはセールスチームと連携をとり、当社サービスの導入案内やオンボーディング、日々の活用フォローやプロダクトチームへの機能に関するフィードバックなどを担当いただきます。 前例がないなかでも成功体験を積み上げて横展開していくスキルや、コミュニケーションがお好きな方からの募集をお待ちして

仕事内容仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 主な業務 プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活動を担っていただきます。 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、弊社サービスを使いこなせるよ

仕事内容仕事内容：ITコンサルタント／カスタマーサクセスってどんなお仕事？ 管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではなく、営業やプロデューサー、コンサルタントの需要が急上昇！ I成長業界でスキルアップ、キャリアアップでき

仕事内容<仕事内容> 【アプリ運営会社正社員】未経験歓迎★お客様に寄り添いアプリが必要と思ってもらうお仕事★一部在宅可★ ■職務概要： すぐ働きたい人と、すぐ人手がほしい事業者をマッチングするスキマバイトサービス、このアプリのカスタマーサクセスをお任せします。 ＜このような方へおすすめ＞ ・モノ（商材）ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身につけたい ・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身につけたい ・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチ

仕事内容カスタマーサクセス（支社立ち上げ/広島勤務） 【仕事内容】 【業務内容】 ・契約後の顧客に対して導入支援を行い、課題解決へ導く。 ・初期導入が完了した顧客に対して、更なる活用を促進する。 ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援を行う。 ・顧客に機能を活用してもらうための施策を検討し、実行する。 ・契約更新の管理・対応を行う。 ・新機能の導入支援、機能利用率向上のための活動を行う。 ・オプション機能の提案を行う。 ・支社立ち上げにより生じる業務（例：採用活動など） 【カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とは】 SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマー

仕事内容【広島市】歯科電子カルテシステムのパイオニア企業でカスタマーサクセス/転勤なし 【仕事内容】 自社システム（電子カルテシステム）を導入しているお客様より今後の展望等を伺い、操作説明や運用提案を通じて稼働～定着に向けて伴走していただきます。 【具体的には】 ▼顧客にとっての導入目的の明確化 ▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ▼導入後の定着支援・アフターケア ▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達 マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案をしていただいたりと、頼られる存在として医院運営にダイレクトに関われるやりがい

仕事内容[募集背景顧客数拡大により、工リア担当者を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 各担当エリアの漁港を訪れて漁業者と対話し、同社のリソースやサービスを活用して顧客の課題を解決していくことで、顧客満足度を向上させ、同社サービスのファンにしていくことがミッションです。 【具体的には…】 ・漁業効率化サービス 現地でのオンボーディング、マネタイズ商談、サービスのアフターフォロー、アップセルの提案などがメイン業務。また、お客様と会話の中で、操業時の使い方やサービスの改善要望を深堀りして聞き出すのことも重要なミッション。現場と開発チームのパイプ役として、サービス改善を加速させる上でも大きな

仕事内容株式会社SmartHR 【広島※支社立ち上げ】カスタマーサクセス ～継続利用率99％／導入社数5万社越え”SmartHR"～ 【仕事内容】 【広島※支社立ち上げ】カスタマーサクセス ～継続利用率99％／導入社数5万社越え”SmartHR"～ 【具体的な仕事内容】 労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト“SmartHR”／ 導入社数60,000社越え／継続利用率99％ ～2021年156億円の資金調達実施の日本を代表するユニコーン企業でセールススキルを活かしたい・磨きたい方へおすすめ／「人事・労務の業務効率化」と「人材マネジメント」の両軸でプロダクトを展開～ ■ミッション：

仕事内容ｉｃｕｃｏ株式会社 【広島】カスタマーサクセス／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ／前年比335%成長 【仕事内容】 【広島】カスタマーサクセス／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ／前年比335%成長 【具体的な仕事内容】 【大手発の注目スタートアップ企業前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】 ■採用背景： 武蔵精密工業（※東証プライム／グローバル企業）の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティシ

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】志望動機不要/未経験/髪型自由 海田町 総合的に通信事業を取り扱う当社で、カスタマーサクセスを募集しております。 〈入社後〉 ◆総合営業職へ配属 配属店舗はクライアントのスマートフォンの販売ショップです。 スマホやWi-Fiの購入・契約だけではなく、『実際にお客様が利用開始して生活が豊かになることをサポート』 業務を通してフューチャーズという企業や通信事業、現場感を把握する重要な期間となります。 （勤務地は配属先店舗） ◇カスタマーサクセスの業務 ・カスタマーのニーズヒアリング ・契約や手続き ・契約後の利便性訴求 ・お困りごとの解消 等 <

仕事内容※面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮したうえで下記いずれかの業務をお任せします。 【１】ダイレクトリクルーティングコンサルタント 企業経営者や人事に対し、ダイレクトリクルーティングの必要性と、その世界観を啓蒙し、導入企業を増やし、マーケットシェアを拡大することをミッションとした仕事です。法人企業の事業課題や組織課題から採用課題をヒアリングし、当社の持つサービスをどう活用すれば採用課題を解決できるかを企業に提案いただきます。ヒアリングを通じ採用を成功させるための石となりそうな事を把握し予め取り除くことで企業様に採用の成功イメージを掴んでいただき、その上でご期待をいただくまでを担当

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】志望動機不要/未経験/髪型自由 宇品 総合的に通信事業を取り扱う当社で、カスタマーサクセスを募集しております。 〈入社後〉 ◆総合営業職へ配属 配属店舗はクライアントのスマートフォンの販売ショップです。 スマホやWi-Fiの購入・契約だけではなく、『実際にお客様が利用開始して生活が豊かになることをサポート』 業務を通してフューチャーズという企業や通信事業、現場感を把握する重要な期間となります。 （勤務地は配属先店舗） ◇カスタマーサクセスの業務 ・カスタマーのニーズヒアリング ・契約や手続き ・契約後の利便性訴求 ・お困りごとの解消 等 <給

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】志望動機不要/未経験/髪型自由 祇園 総合的に通信事業を取り扱う当社で、カスタマーサクセスを募集しております。 〈入社後〉 ◆総合営業職へ配属 配属店舗はクライアントのスマートフォンの販売ショップです。 スマホやWi-Fiの購入・契約だけではなく、『実際にお客様が利用開始して生活が豊かになることをサポート』 業務を通してフューチャーズという企業や通信事業、現場感を把握する重要な期間となります。 （勤務地は配属先店舗） ◇カスタマーサクセスの業務 ・カスタマーのニーズヒアリング ・契約や手続き ・契約後の利便性訴求 ・お困りごとの解消 等 <給

仕事内容株式会社Works Human Intelligence 【広島】カスタマーサクセス～国内トップシェア人事システム／リモート可／フレックス制 【仕事内容】 【広島】カスタマーサクセス～国内トップシェア人事システム／リモート可／フレックス制 【具体的な仕事内容】 国内トップシェアの大手企業向け人事統合システム『COMPANY』などの開発・販売・サポートを手掛ける当社にて、カスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務内容： ＜ミッション＞ （1）新規発注顧客のシステム運用を軌道に乗せるサポート （2）顧客フォローから新たなニーズ発掘やそのうえでのマーケティング、新サービス設計等 ※発

仕事内容株式会社Works Human Intelligence 【広島】導入顧客向けサポート営業～個人ノルマなし／国内トップシェア人事システムのカスタマーサクセス 【仕事内容】 【広島】導入顧客向けサポート営業～個人ノルマなし／国内トップシェア人事システムのカスタマーサクセス 【具体的な仕事内容】 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム

仕事内容◎採用アシスタント（CX職またはCS候補）として、採用戦略の立案や遂行に至るまで一連の採用活動をリードするプロジェクトに携わっていただきます。 ◎企業のファンを増やすポジションです。 採用候補者と企業との「接点」において、体験する価値を最大化させる仕事です。採用候補者が企業と出会ってから選考を終えるまでのあらゆる接点で、企業の価値を感じられるようにすることがあなたのミッションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・募集要件ヒアリング ・求人作成／リライト ・応募者対応／面接調整 ・スカウトの運用（対象者ピックアップ、メール配信、レスポンス対応） ・採用レポート作成 ・クライアント担当者とのコミュニ

仕事内容<仕事内容> 【正社員】社内プログラマー/リモートOK/賞与年1回/年間休日125日/Foonz株式会社 100％自社商材開発システムを展開！当社の社内エンジニアとして開発・構築全般のスキルを活かし、活躍することができます。 〈仕事内容〉 ・開発 ・設計 ・テスト ・運用 など 経験豊富な先輩の側で働きながら、学べる環境が充実しています。社員同士がチームワークの中で成長していけるような職場環境のため、安心して長く勤めることができます。 ＜求人3つのポイント＞ (1)新プロダクトのリリース決定！ベンチャー企業のコアメンバーになれる！ この度、新プロダクトのリリース決定！当社のメインサービ