マリオットホテル - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

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仕事内容仕事概要【Mission】 カスタマーサクセスは、弊社においても益々重要性が高まってくる職種のひとつです。 サービスをただ導入するだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、OFFICE DE YASAIの価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。 〈職務概要〉 OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様が、サービスにご満足いただけるようにヒアリングを通じて提案を繰り返し、顧客満足度を上げてトライアルから本契約へと移行させる営業要素の強い業務です。 全国で導入いただいているお客様の元を訪問することもあるので、時々は出張にでかけていただくこ

仕事内容<仕事内容> 【バイリンガルカスタマーサポート】外資系大手OTAで英語が活かせる◎未経験可 ️英語力＆カスタマーサービス経験を活かせます！ ️ブランク後の再就職を手厚くサポート ️社風はとてもFriendly♪ 全員でサポートし合える環境です＊ 外資系旅行予約サイトでカスタマーサービス・スペシャリストとしてご活躍いただきます！ お客様や宿泊施設から寄せられる さまざまなお問い合わせに、 日本語と英語で対応するお仕事です。 ＼具体的な業務内容／ ✬お客様対応（CSG部門） ・予約前後の問い合わせ ・代金の請求について など ✬ホテル・パートナー対応（CSP部門） ・ホテル側への