株式会社Zendesk の求人・仕事・採用

仕事内容■勤務地 富山県富山市 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様からの技術的なお問い合わせに対応し、製品の改善に貢献していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを通じて寄せられるお客様からの質問や疑問に、丁寧かつ迅速にお答えいただきます。 ・お客様からのフィードバックを収集し、製品の改善に繋がる提案を行っていただきます。 ・ヘルプドキュメントやFAQの作成・更新を通じて、お客様が自己解決できる環境を整備していただきます。 ・サポート業務の効率化を図るための改善策を検討・実行していただきます。 ・プロダクトに関する深い知識を習得し、技術的な問題解決に貢献していただきます。 ■

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■IT業界における5年以上の営業経験 ■ダイレクトセールス経験 ■SI、アプリケーションなどビジネスITの提案経験 【尚可】※無くても可能 ■大手企業向けの提案経験 ■SIerにおける経験 ■外資系企業における経験 【フィットする人物像】 JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。 面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。 【職種名】 Commercial Account Executive 【仕事内容】 株式会社Zendeskで

仕事内容■勤務地 千葉県千葉市中央区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様からの技術的なお問い合わせに対応し、製品の改善に貢献していただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを用いて、お客様から寄せられる製品に関する質問や問題の解決を行います。 ・お客様からのフィードバックを収集し、製品改善のための提案を行います。 ・製品に関するヘルプドキュメントやFAQの作成、更新を行い、お客様が自己解決できる環境を整備します。 ・サポート業務の効率化を図るための改善策を検討、実行します。 ・開発チームと連携し、お客様からの要望や不具合報告を共有し、迅速な対応を目指します。 ■募集情報 ＼技術の

仕事内容■仕事内容 ・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他関連業務 勤務地：フルリモート可

仕事内容■勤務地 長崎県長崎市 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様からの技術的なお問い合わせに対応し、製品に関する知識を深めながら、より良いサービス提供を目指すお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを活用し、お客様からの質問や不明点を丁寧に解決します。 ・製品改善のため、お客様からのフィードバックや要望をヒアリングし、開発チームへ共有します。 ・ヘルプページやFAQコンテンツを充実させ、お客様が自己解決できる環境を整えます。 ・サポート業務の効率化を図り、業務プロセスを改善します。 ・チームメンバーと協力し、お客様満足度向上に貢献します。 ■募集情報 ＼お客様の「困った」を「ありが

仕事内容■勤務地 大阪府大阪市都島区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様からの技術的なお問い合わせに対応し、製品の改善に貢献していただくテクニカルサポートのお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを通じて寄せられるお客様からのお問い合わせに対し、丁寧かつ迅速な回答を心がけていただきます。 ・製品に関する改善点や要望をお客様からヒアリングし、開発チームへフィードバックしていただきます。 ・お客様が自己解決できるよう、ヘルプやFAQなどのサポートコンテンツを充実させていきます。 ・サポート業務全体の効率化を目指し、業務プロセスの改善提案や実行をお任せします。 ・技術的な知識を活かし、複雑な

仕事内容■勤務地 秋田県秋田市 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様からの技術的なお問い合わせに対応し、製品の改善に貢献していただくテクニカルサポートのお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendeskを通じて寄せられるお問い合わせに対し、丁寧かつ迅速な回答を心がけていただきます。 ・お客様からのフィードバックやご要望をヒアリングし、製品改善のための提案を行っていただきます。 ・FAQやヘルプドキュメントの作成・改善を通じて、お客様が自己解決できる環境を整えていただきます。 ・サポート業務の効率化を図り、よりスムーズなサポート体制を構築していただきます。 ・チームメンバーと協力し、お客様満足度向上

仕事内容業務内容 本ポジションでは、 顧客との初期提案・要件整理から、社内エンジニアとの連携・進行管理までを一気通貫で担当いただきます。 ビジネスと技術の橋渡し役として、少数精鋭のチームで裁量をもって活躍いただける環境です。 プロジェクト全体の「ビジネス側の推進役」として、以下のような業務を幅広くご担当いただきます。 主な業務内容 クライアントからのヒアリング 代理店本部及びクライアントとの打ち合わせ調整 クライアントの業務内容のヒアリング 設計と提案 ヒアリング内容からの設計と提案 機能実現のための調査 設計書の作成 システム構築 システムの設定及びコーディング 機能説明などの引き渡し業務 開発環

仕事内容株式会社エクレクト 【フルリモート可】営業事務・販売管理 ◆土日祝休み・Zendeskパートナー5年連続選出 【仕事内容】 【フルリモート可】営業事務・販売管理 ◆土日祝休み・Zendeskパートナー5年連続選出 【具体的な仕事内容】 ★フルリモート可能！ライフスタイルに合わせて柔軟に働きたい方歓迎◎ ★Zendeskパートナーアワード5年連続選出、富士フィルム(株)など大手企業含め600社以上の支援実績◎ ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務内容： SaaS代理店事業に

仕事内容株式会社グリー Zendesk導入プロジェクトマネージャー◆多様な領域で事業展開/リモート可 【仕事内容】 Zendesk導入プロジェクトマネージャー◆多様な領域で事業展開/リモート可 【具体的な仕事内容】 本ポジションでは、 顧客との初期提案・要件整理から、社内エンジニアとの連携・進行管理までを一気通貫で担当いただきます。 ビジネスと技術の橋渡し役として、少数精鋭のチームで裁量をもって活躍いただける環境です。 プロジェクト全体の「ビジネス側の推進役」として、以下のような業務を幅広くご担当いただきます。 ■職務詳細： （1）クライアントからのヒアリング ・代理店本部及びクライアントと

仕事内容株式会社エクレクト 【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【仕事内容】 【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【具体的な仕事内容】 ～カスタマーサポートの経験者歓迎！／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回

仕事内容株式会社エクレクト 【広島市/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【仕事内容】 【広島市/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【具体的な仕事内容】 ～カスタマーサポートの経験者歓迎！／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。

仕事内容株式会社エクレクト 【リモート】CXコンサルタント◇Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績あり◎ 【仕事内容】 【リモート】CXコンサルタント◇Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績あり◎ 【具体的な仕事内容】 ～未経験の方も歓迎／丁寧な研修で誰もがスタート可能／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／年間最優秀GTMパートナー～ ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。 今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。 ■業務概要： 導入プロジェクトに

仕事内容株式会社エクレクト 【フルリモート可】CXコンサルタント◆Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績多数◎ 【仕事内容】 【フルリモート可】CXコンサルタント◆Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績多数◎ 【具体的な仕事内容】 ★フルリモート可能！全国どこからでも就業できます◎ ★未経験の方も歓迎／丁寧な研修で誰もがスタート可能◎ ★Zendeskパートナーアワード5年連続選出・年間最優秀GTMパートナー◎ ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社のパートナー企業として、事業成長を加速させていきます。今回はメンバー増員として

仕事内容株式会社エクレクト 【リモート】ソリューションセールス◇Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績あり◎ 【仕事内容】 【リモート】ソリューションセールス◇Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績あり◎ 【具体的な仕事内容】 ～Zendeskパートナーアワード5年連続選出／年間最優秀GTMパートナー／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■業務内容： クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューション

仕事内容【職種】営業＞営業事務・アシスタント 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 Zendeskをご利用のお客様に対するカスタマーサポート業務全般をお任せします。お客様からの問い合わせに対応し、課題解決を支援することで、顧客満足度の向上に貢献していただきます。お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サー

仕事内容株式会社エクレクト 【広島】ITヘルプデスク◆Zendeskパートナー5年連続選出／IT資格所有者歓迎・未経験可 【仕事内容】 【広島】ITヘルプデスク◆Zendeskパートナー5年連続選出／IT資格所有者歓迎・未経験可 【具体的な仕事内容】 ★ITパスポート・基本情報技術者などIT資格所有者歓迎◎ ★広島の行政デジタル化を支えるお仕事◎ ★Zendeskパートナーアワード5年連続選出、富士フィルム(株)など大手企業含め600社以上の支援実績◎ ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を続けている当社にて、此度は広島県

仕事内容株式会社エクレクト 【SaaS×新規事業】カスタマーサポート／CX向上◇Zendeskパートナー5年連続選出◇ 【仕事内容】 【SaaS×新規事業】カスタマーサポート／CX向上◇Zendeskパートナー5年連続選出◇ 【具体的な仕事内容】 ～Zendeskパートナーアワード5年連続選出／年間最優秀GTMパートナー／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■業務内容： ～CX向上の実現を目指す～ ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わ

勤務時間9:00-18:00

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート◆年間休日120日以上／おしゃれオフィス／架電業務無／髪型服装自由／フレックスOK ■組織構成 現在、カスタマーサポートチームには３名在籍。20～30代メンバーで、みんなで話し合いながら業務の改善、サポート体制の強化に励んでいます。 デスクではお菓子を食べたりワイワイしながらも一人一人が個人の業務に向き合い、責任持って対応してくれています。 ■具体的な業務内容 ・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） ・SNSでのアクティブサポート ・FAQ作成・更新 ・海外拠点メンバーとの連携 ・※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） ・その他