株式会社Zendesk の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■IT業界における5年以上の営業経験 ■ダイレクトセールス経験 ■SI、アプリケーションなどビジネスITの提案経験 【尚可】※無くても可能 ■大手企業向けの提案経験 ■SIerにおける経験 ■外資系企業における経験 【フィットする人物像】 JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。 面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。 【職種名】 Commercial Account Executive 【仕事内容】 株式会社Zendeskで

仕事内容業務内容 本ポジションでは、 顧客との初期提案・要件整理から、社内エンジニアとの連携・進行管理までを一気通貫で担当いただきます。 ビジネスと技術の橋渡し役として、少数精鋭のチームで裁量をもって活躍いただける環境です。 プロジェクト全体の「ビジネス側の推進役」として、以下のような業務を幅広くご担当いただきます。 主な業務内容 クライアントからのヒアリング 代理店本部及びクライアントとの打ち合わせ調整 クライアントの業務内容のヒアリング 設計と提案 ヒアリング内容からの設計と提案 機能実現のための調査 設計書の作成 システム構築 システムの設定及びコーディング 機能説明などの引き渡し業務 開発環

仕事内容株式会社エクレクト 【リモート】ソリューションセールス◇Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績あり◎ 【仕事内容】 【リモート】ソリューションセールス◇Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績あり◎ 【具体的な仕事内容】 ～Zendeskパートナーアワード5年連続選出／年間最優秀GTMパートナー／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■業務内容： クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューション

仕事内容株式会社エクレクト 【フルリモート可】CXコンサルタント◆Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績多数◎ 【仕事内容】 【フルリモート可】CXコンサルタント◆Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績多数◎ 【具体的な仕事内容】 ★フルリモート可能！全国どこからでも就業できます◎ ★未経験の方も歓迎／丁寧な研修で誰もがスタート可能◎ ★Zendeskパートナーアワード5年連続選出・年間最優秀GTMパートナー◎ ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社のパートナー企業として、事業成長を加速させていきます。今回はメンバー増員として

仕事内容【職種】営業＞営業事務・アシスタント 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 Zendeskをご利用のお客様に対するカスタマーサポート業務全般をお任せします。お客様からの問い合わせに対応し、課題解決を支援することで、顧客満足度の向上に貢献していただきます。お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サー

仕事内容株式会社グリー Zendesk導入プロジェクトマネージャー◆多様な領域で事業展開/リモート可 【仕事内容】 Zendesk導入プロジェクトマネージャー◆多様な領域で事業展開/リモート可 【具体的な仕事内容】 本ポジションでは、 顧客との初期提案・要件整理から、社内エンジニアとの連携・進行管理までを一気通貫で担当いただきます。 ビジネスと技術の橋渡し役として、少数精鋭のチームで裁量をもって活躍いただける環境です。 プロジェクト全体の「ビジネス側の推進役」として、以下のような業務を幅広くご担当いただきます。 ■職務詳細： （1）クライアントからのヒアリング ・代理店本部及びクライアントと

仕事内容株式会社エクレクト 【SaaS×新規事業】カスタマーサポート／CX向上◇Zendeskパートナー5年連続選出◇ 【仕事内容】 【SaaS×新規事業】カスタマーサポート／CX向上◇Zendeskパートナー5年連続選出◇ 【具体的な仕事内容】 ～Zendeskパートナーアワード5年連続選出／年間最優秀GTMパートナー／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■業務内容： ～CX向上の実現を目指す～ ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わ

仕事内容株式会社エクレクト 【リモート】CXコンサルタント◇Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績あり◎ 【仕事内容】 【リモート】CXコンサルタント◇Zendeskパートナー5年連続選出／大手多数支援実績あり◎ 【具体的な仕事内容】 ～未経験の方も歓迎／丁寧な研修で誰もがスタート可能／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／年間最優秀GTMパートナー～ ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を加速させていきます。 今回はメンバー増員として積極採用を予定しております。 ■業務概要： 導入プロジェクトに

勤務時間9:00-18:00

仕事内容＼ 20代・30代・40代が活躍中！／ 私たちは「ベスキャリIT」です。 「もっと自由な働き方がしたい」「経験を活かしてキャリアアップしたい」 そんなあなたの“理想の働き方”を、私たちは全力でサポートします。 常時10,000件以上の案件を保有しているため、幅広い選択肢の中からご希望に沿ったお仕事をご紹介可能です。 ※他求人への重複でのご応募はご遠慮いただけますと幸いです。 【職務内容】 Zendeskの導入支援に携わっていただきます。 コールセンターの業務効率化を行うため、Zendeskを導入しましたが、うまく機能 していません。 現場の業務改善を目的としたZendeskの構築作業を実

勤務時間10:00～19:00(休憩：60分)

仕事内容大手マスコミグループにてWEBサイトの運用保守業務【工程】顧客対応、運用保守、ユーザーサポート【環境】CMS、zendesk 時給￥2,450 アクセス：新橋 徒歩2分 勤務時間：10:00～19:00(休憩：60分) 案件詳細：大手マスコミグループにてWEBサイトの運用保守業務【工程】顧客対応、運用保守、ユーザーサポート【環境】CMS、zendesk◆大手マスコミグループにてファンサイトの運用保守業務・toB向けユーザーサポート(メイン業務)・顧客へのヒアリング、企画提案・CMSを用いたサイト立ち上げ及び運用・その他付随する事務業務（ドキュメント作成等）【工程】顧客対応、運用保守、ユーザーサ

仕事内容株式会社エクレクト 【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【仕事内容】 【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【具体的な仕事内容】 ～カスタマーサポートの経験者歓迎！／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回

仕事内容■仕事内容 本ポジションでは、顧客との初期提案や要件整理から、 社内エンジニアとの連携、進行管理まで一気通貫で担当いただきます。 ビジネスと技術の橋渡し役として、少数精鋭のチームで裁量をもって活躍できる環境です。 プロジェクト全体のビジネス側の推進役として、クライアントからのヒアリング、 代理店本部との打ち合わせ調整、設計と提案、システム構築、機能説明などの業務を担当いただきます。 【具体的には】 ・ 顧客との初期提案・要件整理から、社内エンジニアとの連携・進行管理までを一気通貫で担当 ・ ビジネスと技術の橋渡し役 ・ プロジェクト全体の「ビジネス側の推進役」 ・ クライアントからのヒアリン

仕事内容株式会社エクレクト 【那覇/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【仕事内容】 【那覇/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【具体的な仕事内容】 ～カスタマーサポートの経験者歓迎！／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回

仕事内容株式会社エクレクト 【広島市/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【仕事内容】 【広島市/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【具体的な仕事内容】 ～カスタマーサポートの経験者歓迎！／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートなどの顧客対応実務経験2年以上 ・Zendeskの知識 ・業務で使用できる英語力（口頭での会話含む） [歓迎] ・スポーツ/スポーツ観戦が好きな方 ・グローバル環境で働きたい方 【職種名】 【世界各国のスポーツを中継配信／独自コンテンツも多数制作】カスタマーサービス品質リードポジション募集 【仕事内容】 本ポジションでは、DAZNのカスタマーサービスの品質フレームワークを定義するリーダーとして、サプライヤーや社内オペレーションチームと協力し、カスタマーサービスの品質改善・向上のため、データ分析と品質管理システムを活用して取り組んでいただきます。また、

仕事内容【新規拠点立ち上げ】AI×人で創る「次世代CX」の実現をリードするセンター責任者候補募集！ 仕事内容 【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による次世代型CX支援を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。 【業務内容】 私たちはAIの利活用、その他各

仕事内容カスタマーサポートプラットフォーム「Zendesk」の国内随一の認定パートナーとして、現在急成長を遂げている企業での、カスタマーサポートを募集します。 セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進をお任せします。 【具体的には】 ・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善 ・クライアントのオペレーション代行 ・クライアントへの定例レポーティング ・ オペレーションスタッフの採用と育成（採用、業務研修、稼働効率向上の指導） ・オペレーションスタッフのシフトおよび労務管理（シフト、労務、契約管理） ・複数社のマルチ対応によるブース数及び工数管理 ・

仕事内容日本国内のZendeskを中心としたCX領域のコンサルティング提案及び導入が主な業務です。 顧客規模は一部上場企業から中小企業まで様々。セールスが受注した案件の要件をより詳細にしながら、導入までのプロジェクトマネジメント及びインプリメントを行っていただきます。 【具体的には】 ・セールス及びプリセールスチームと連携し、クライアントのCXプロジェクトを成功させる ・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・システムの全機能を把握(システム内での実現できること出来ないこと)及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整 ・意思決定者、現場責任者、現

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・電気工学の修士号または学士号 ・関連分野での3～5年の実務経験があり、マトリックスマネジメントおよびクロスファンクショナルな環境での経験が豊富であること。 ・SAPおよびZendeskの使用経験 【職種名】 システム&アプリケーションエンジニア／グローバル企業でキャリアアップ／世界100か国以上で販売★ 【仕事内容】 【 業務概要 】 Editronのお客様に対する販売前および販売後のテクニカルサポート／コンサルティングの提供、バックオフィスサポートを主にお任せいたします。 技術的な専門知識と市場知識を活かして、最高レベルの製品サポートとサービスを提供す

仕事内容【拠点立ち上げメンバー】次世代CXを実現するデジタルハイブリッドセンター 仕事内容 【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による次世代型CX支援を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。 【業務内容】 私たちはAIの利活用、その他各種最新ソリューショ