カスタマーサポート - 東京都文京区 の求人・仕事・採用年収300万円〜

仕事内容【カスタマーサポート】自社サービスを支えるお仕事！サービス改善にも携われます！ 事業内容 教育・学習支援業（資格の通信教育講座） 仕事内容 自社通信教育の受講生や受講検討者からのメール問い合わせ対応をお任せします。 先輩社員の元、業務を覚えて頂き、ゆくゆくは業務フローづくり、マニュアル作成、各部門への改善提案などお任せしていきます。 ・具体的には ・メールでのお問い合わせ対応 └お問い合わせ例は、「ログイン方法を教えてください」「商品の内容を教えてください」などです。 ・業務フロー/FAQ/マニュアル作成 ・お問い合わせ傾向をレポート化、会議で各部門に問題定義や共有 【キャリアアップ

仕事内容【カスタマーサクセス・サポート】サポート運営にとどまらず顧客体験そのものの向上を実現していけるメンバーを募集！ 事業内容 私たちCOMPASSは、AIが子どもたち一人ひとりの習熟度に合わせて最適な問題を出題する 学習eポータル＋AI型教材「キュビナ」 を開発、販売している会社です。 キュビナを全国の学校へ導入、拡大することを通じて、誰一人取り残すことのない個別最適化された教育の提供と、授業準備や成績処理といった教職員の方の負担軽減など、さまざまな教育課題の解決に取り組んでいます。 そうした中で、文部科学省が推進するGIGAスクール構想やコロナ禍によるICT教材の需要の伸び受けて、弊社の事

仕事内容日本エマージェンシーアシスタンス株式会社 【英語が活かせる】事務／カスタマーサポート◆英語力で海外出張や渡航の安心をサポート 【仕事内容】 【英語が活かせる】事務／カスタマーサポート◆英語力で海外出張や渡航の安心をサポート 【具体的な仕事内容】 【留学経験も歓迎！語学力が活かせる／世界中どこでもお客様が何か困った時に解決の手助け（アシスタンス）をするお仕事】 ■業務内容： 海外滞在中・渡航中に病気やケガをした方に代わり、医療機関の手配・保険手続きなどを行うサポート業務です。 渡航中・滞在中のケガや病気の際にも安心してサポートが受けられる当社サービスのニーズが高まっています。 【具体的

仕事内容[仕事内容] 販売代理店への営業支援、クリニックへのサポートを中心とする様々な業務をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■自動精算機の操作説明、稼働立会 ■クリニックや施設様、取引先企業様からの問い合わせ対応 ■クリニック訪問（定期点検/障害対応） ■運用コンサルティング ■社内スタッフのお客様対応支援 等 【仕事のやりがい】 自動精算機を導入することが同社の目的ではありません。 導入をもって病院の窓口業務効率、精度が向上し、患者様の待ち時間が軽減される。 このようにクリニック、患者、両者にとっての有益、改善が同社の使命であり、達成感を感じる部分です。 企画・管理・事務 ＞ カス

仕事内容【カスタマーサクセス】お客様の課題解決やビジネスの成功に向き合いたい方大募集！ 事業内容 ソーシャルメディアの情報を独自AIで解析し、人の"本当の好き"から新しい"価値"を創出するソーシャルメディアマーケティングサービスを提供 仕事内容 Instagram運用ナビゲーションツール「moribus（モリバス）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ご契約をされたクライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。 マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や

仕事内容ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社 ★英語が活かせる★カスタマーサポート※海外旅行者や訪日外国人への電話・メール対応／年休122日 【仕事内容】 ★英語が活かせる★カスタマーサポート※海外旅行者や訪日外国人への電話・メール対応／年休122日 【具体的な仕事内容】 ～大手損害保険グループ企業／キレイなオフィスで働ける／海外で困っているお客様・来日中の外国人の方をサポート／未経験でも安心～ 〇英語力を活用してお客様へ貢献！／年休122日＋有休取得率約90％でプライベートの時間を確保しながら働くことが出来ます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容： 以下の対応において、英語での

仕事内容お客さまの「世界にたった一つのオリジナルグッズ」づくりをサポートする【カスタマーコンシェルジュ】#未経験OK #土日休み #住宅手当 事業内容 オンデマンドプリントサービス事業 自社サービスサイト企画・運営 WEBサービス連携・ECサービス連携 ハードウェア販売 アプリ開発 仕事内容 当社運営のECサイト『オリジナルプリント.jp』を利用のお客様からの。オンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポートをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます！ ・お客様の声を真摯にお聴きし、お客様

仕事内容この求人のポイント サポート職にとどまらないカスタマーサクセス領域やプロダクト改善などの業務にもチャレンジできる AI型教材「キュビナ」のカスタマーサポートを通して子どもたちの学びを支援できる オンラインでのカスタマーサポート経験やスキルが身につく 本ポジションについて 【募集背景】 現在キュビナは全国の公立・私立小中学校で10人に1人の子供たちが使用しており、更に拡大するフェーズで急成長を遂げています。ユーザー数の拡大と事業変化の大きさから、顧客対応においても組織においても変化に対応できる力が必要となっています。 本ポジションでは、実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、サポートセンターの

仕事内容ＶＡＬＵＥＮＥＸ株式会社 カスタマーサクセス（リーダー候補）◆オンボーディングからサービス改善提案まで/グロース市場上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス（リーダー候補）◆オンボーディングからサービス改善提案まで/グロース市場上場 【具体的な仕事内容】 【法人営業経験者募集/グロース上場・ビッグデータによる特許情報の解析サービスで大手顧客の知財戦略を支援/三菱電機やKDDIとお取引で安定した顧客基盤/フルフレックス/在宅勤務可能/】 ■採用背景、ミッション： 製造、建設、インフラ、通信、製薬業界などの知財部門、研究部門に年間契約でご導入頂いているものの、顧客体感価値を上げるための、他部署

仕事内容<仕事内容> 医療Tech×SaaS事業｜急成長中のAIベンチャー企業のカスタマーサクセス 弊社の人工知能（AI）を搭載した診療支援システムである「電子問診票」サービスのカスタマーサクセスです。 具体的には… 【業務内容】 ・カスタマーサクセス ・導入支援 社員数30名少数精鋭の組織ですので、セールス、エンジニアも同じオフィスに在籍しております。 より良いプロダクトを長期的にお客様に使い続けてもらうために、日々改善活動を皆で行っております。 <給与> 年俸400万円～800万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇

仕事内容カスタマーサポート◆フレックスタイム制/教育・学習支援業 【仕事内容】 自社通信教育の受講生や受講検討者からのメール問い合わせ対応をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・メールでのお問い合わせ対応（例：ログイン方法を教えてください、商品の内容を教えてくださいなどです。） ・業務フロー/FAQ/マニュアル作成 ・お問い合わせ傾向をレポート化、会議で各部門に問題定義や共有 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【働きがい】 お問い合わせ件数の削減等の業務の効率化に取り組んでいただけます。また、チャットボットやFAQでは、定期的にデータの収集、分析から案内の修正を行い、

仕事内容カスタマーサポート◆フレックスタイム制/教育・学習支援業 【仕事内容】 自社通信教育の受講生や受講検討者からのメール問い合わせ対応をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・メールでのお問い合わせ対応（例：ログイン方法を教えてください、商品の内容を教えてくださいなどです。） ・業務フロー/FAQ/マニュアル作成 ・お問い合わせ傾向をレポート化、会議で各部門に問題定義や共有 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【働きがい】 お問い合わせ件数の削減等の業務の効率化に取り組んでいただけます。また、チャットボットやFAQでは、定期的にデータの収集、分析から案内の修正を行い、

仕事内容燈株式会社 【東京】カスタマーサクセス／カスタマーサポート◇前年比＋400％急成長のAIスタートアップ企業 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス／カスタマーサポート◇前年比＋400％急成長のAIスタートアップ企業 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 今回入社いただく方には、当社カスタマーサクセス／カスタマーサポートとして以下のような業務をお任せしたいと考えています。 ■具体的な仕事内容： ・当社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 ・当社プロダクトの利用に関する適宜サポート ・新機能開発の提案 クライアントから出てきた

仕事内容自社サービスの法人営業やカスタマーサクセスとして活躍したい方募集！ 事業内容 教育・学習支援業（資格の通信教育講座） 仕事内容 eラーニングを活用した資格の通信講座の法人営業職です。 HPからのお問い合わせに対応していただく形のため、飛び込みやテレアポは基本的にはありません。 また、資格勉強中の企業様のフォローも行っていただきます。 他部署との連携で幅広い提案、フォローをすることができます。 ・魅力 受注をゴールとせず、そこからお客様の資格取得までをフォローすることで、お客様の満足をより一層感じることができます。 また、資格学習を通して、受講生の人生に関わることができ、やりがいも感じられ

仕事内容株式会社オトバンク 【BtoBカスタマーサクセスマネージャー候補】裁量権フルフレックス・フルリモート・年休126日 【仕事内容】 【BtoBカスタマーサクセスマネージャー候補】裁量権フルフレックス・フルリモート・年休126日 【具体的な仕事内容】 ～法人向けオーディオブックのカスタマーサクセス業務をお任せ／リリースから1年で導入企業100社突破！チームで最大化を図る営業／フルフレックス・フルリモート・年休126日で働きやすい環境～ 2007年に個人向けサービスのオーディオブックをリリースしてから日本トップシェアを誇る当社にて、法人向けのサービス拡大を推進するメンバーを募集します。 ■

仕事内容株式会社インフォディオ 【カスタマーサポート/週3在宅】自社サービスへのお問合せ※メール8割 ◆受付時間10～18時/正社員 【仕事内容】 【カスタマーサポート/週3在宅】自社サービスへのお問合せ※メール8割 ◆受付時間10～18時/正社員 【具体的な仕事内容】 【年休125日＆残業月20h/完全週休二日制・日勤のみ・転勤なしで働きやすさ国税庁・NTTドコモ等と取引ありで安定性＆将来性収集したお客様のお声が製品開発に生かされることも！】 自社サービスであるスマートOCR製品のカスタマーサポートをお任せします。サービスの拡大に伴いユーザーが増えており増員での採用となります。 変更の範囲：

仕事内容株式会社COMPASS 【フルリモート可】カスタマーサポート／顧客体験価値向上に貢献170超の自治体で導入！AI教材展開 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサポート／顧客体験価値向上に貢献170超の自治体で導入！AI教材展開 【具体的な仕事内容】 ～サポート運営にとどまらず顧客体験そのものの向上を実現！日本の公教育をアップデート／フルリモート可／転勤なし／副業可～ 本ポジションでは、実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、サポートセンターの運営方法そのものを検討していただきます。また、業務を通じて顧客の声を適切にプロダクトにフィードバックし、開発に生かしていただく等、サポート

仕事内容国内No.1シェアを誇る会計ソフトを開発している同社にて、自社製品の機能や関連サービスを十分に活用していただけるよう、クライアントサポート業務をご担当いただきます。 ＜お仕事詳細＞ ・メールや電話対応にて、お客様の要望をヒアリング ・営業部や開発部と連携し、課題解決のための施策をお客様に提示 ・問い合わせ内容をフィードバック ・社内担当部門にお客様の声として届け、製品改善のサポート 等 ＜問い合わせ対応例＞ ・システムのログイン方法が分からない ・登録方法が分からない ・減損会計のやり方や減損処理後の進め方が分からない 等 軽めのものから会計に関するものまで幅広くご対応いただきます。難しい問い

仕事内容圧倒的なスピードで燈のAI SaaSプロダクトの価値をお客様に届けるCSメンバーを募集！ 事業内容 【日本を照らす燈となる】 燈は産業が抱える課題を起点に、AIを中心とする最先端テクノロジーによって未来を実装する東京大学松尾研究室発のスタートアップです。現在創業三期目となりますが、モメンタムとパッションに溢れた組織で前年比400%で成長しており、現在も加速度的に事業規模を拡大しています。 最先端テクノロジーによって業務をリデザインし、人々の日常に感動を与えることに尽力します。 <事業内容> 「AI SaaS事業」「DXソリューション事業」の2つの事業が主軸となっています。 ・AI Sa

仕事内容[募集背景増員募集 [転勤の有無無し [仕事内容]： 金融機関向けSaaS型ビジネスマッチングシステムのカスタマーサクセスとして、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのコアメンバーを募集いたします。 【具体的には…】 ・同社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する ・上記に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、同社のサービスに関するボトルネック、キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・提案・完遂する ※例えば、導入機関や導入機関の先の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀