株式会社イデア・レコード - 福岡県 の求人・仕事・採用

仕事内容クレーム処理ばかりのコールセンターSVに、もう疲れていませんか？ イデア・レコードのコールセンターは、 「・月・日・時で予約したい」「お店までの行き方を教えてほしい」など、 “予約・問い合わせメイン”の受電中心コールセンター。 仕事内容 ここであなたには、 外食DXプラットフォーム「GATE」を支える 【SV／チームリーダー】としてマネジメントをお任せします。 ・受電8：発信2で、クレーム少なめ ・入社3ヶ月でリーダー、半年でマネージャーの昇進実績あり ・外食DX×SaaSという成長市場のど真ん中 “現場を回すだけのSV”から、“事業成長に関わるSV”へキャリアをシフトしたい方を募集します

仕事内容【コールセンター】未経験者活躍！受電メインのカスタマーサポート・問い合わせ対応をお任せします！SVへのキャリアアップも可能です・ 仕事内容 【具体的には】 ・飲食店の予約代行、カスタマーサポート 「・月・日・時からお店を予約したい」 「お店への行き方を教えてほしい」 という飲食店利用者やクライアントからの問い合わせに電話・メールで対応。 柔軟な対応が必要ですが、沢山のお客様と関わることができます♪ ・受信メイン！ 受信：発信の割合は8:2程。 マニュアルがあるので安心です♪ ・レポート作成、クライアント折衝 対応品質や件数等をフォーマット通りにまとめ、クライアントに報告。 営業担当と一緒

仕事内容「言われた通りにタグを打つだけのコーディング」は、もう終わり。 誰もが知る飲食チェーンのホームページやLPを、 “集客できるサイト”として組み上げていくマークアップエンジニア（Webコーダー）を募集します。 仕事内容 ・ミッション 福岡のクリエイティブチームの一員として、飲食店のホームページ／LPのコーディング 予約・来店につながる導線設計の実装デザイナー・広告運用担当と連携したクリエイティブ改善を通じて、 「見た目がきれい」だけでなく「ちゃんと成果が出るWebサイト」をつくることがミッションです。 ・具体的には・・ ① 飲食店サイト・LPのコーディング ・飲食店のホームページ、キャンペー

仕事内容「クレーム処理だけのコールセンター業務」から、一歩抜け出しませんか？ 仕事内容 飲食店利用者やクライアントからの“ありがとう”がダイレクトに返ってくる、 外食DXプラットフォーム「GATE」を支えるサポートデスクメンバーを募集します。 受電メイン（約8：2）で、予約受付やシステムの使い方を案内しながら、 飲食店の現場とエンドユーザーをつなぐ“ハブ”になっていただきます。 ・ミッション ・飲食店利用者／クライアントからの問い合わせに、正確かつ丁寧に対応し、 快適な予約・来店体験を支えること。 ・システムの使い方や予約の反映方法などを分かりやすくご案内し、 「ITが苦手な店舗さん」でも安心

仕事内容「クレーム処理だけのコールセンター業務」から、一歩抜け出しませんか？ 飲食店利用者やクライアントからの“ありがとう”がダイレクトに返ってくる、 外食DXプラットフォーム「GATE」を支えるサポートデスクメンバーを募集します。 仕事内容 今回募集するサポートデスクは、 ビジネス開発本部 DXサポート事業 コンタクトセンターに所属し、 この『GATE』をはじめとしたサービスの“顔”としてお問い合わせ対応を担うポジションです。 ・ミッション ・飲食店利用者／クライアントからの問い合わせに、正確かつ丁寧に対応し、 快適な予約・来店体験を支えること。 ・システムの使い方や予約の反映方法などを分かり

仕事内容【職種】Webサービス・制作＞Webプロデューサー・ディレクター 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ホテル業界、飲食業界の売上最大化、業務効率化、集客を担う Webディレクション・マーケティング業務を行っていただきます。 【具体的には…】 弊社のディレクターは得意な分野、挑戦したい分野からお任せします。 下記の業務と合わせてチーム、メンバーマネジメントも行います。 〇WEB構築ディレクター（CMS、CSSにてサイト構築） ・クライアント打ち合わせ ・社内営業メンバーとのすり合わせ ・ワイヤーフレ

仕事内容【福岡勤務Webデザイナー】紙もWebも両方担当！業界特化 課題解決型Webデザイナー！ 仕事内容 イデア・レコードのデザイナーは業界、媒体幅広くご対応いただきます。 Webから紙からアプリまで…。 自己満足で決して終わらない、数値結果・効果改善までをPDCAサイクル回しながらチームで行います！ 【具体的には】 ・WebサイトおよびLPのデザイン ・自社商材のアートディレクション（ロゴ開発、デザインレギュレーション作成など） ・デザイナーのクオリティコントロール 募集背景 事業規模拡大に伴う増員 概要 創業より一貫して外食業界の課題解決に真摯に向き合い、 その時代に適した最適なソリュー

仕事内容【転勤無し！天神勤務！】誰もが知る飲食店のWEBサイトコーディングを手掛けてみませんか？ 仕事内容 飲食店のホームページやランディングページを作成する際の、 コーディング業務をしていいただきます。 社内のディレクター、デザイナー、営業からの依頼を受け業務を進めます。 【具体的には】 ・営業や広告運用担当と連携して、クリエイティブ作成をお任せします！ ・クライアントのWebサイトの企画、設計、デザイン、運用のご提案 ・クリエイティブ管理（デザイン・コーディング） ※HTML、CSS、JavaScript、WordPressを用いたコーディングをします。 ※現在、福岡のクリエイティブチームに

仕事内容【福岡サーバーサイドエンジニア】福岡エンジニアチームのメンバー業界特化システムを開発 仕事内容 飲食業界のオールインワンツールとして、自社開発システム「GATE」を開発しています。 集客から予約、注文、会計、リピーターの施策まで一気通貫で対応します。 【主な機能】 ・予約管理（台帳・サイトコントローラー） →既存の業務をデジタルを活用して効率化および成果の最大化を実現。 集客・販促・コールセンターサービスまで飲食店に必要な店舗DXをワンストップで提供。 ・注文管理(モバイルオーダー・注文一括管理) →様々なメディアからの注文や一元管理し、ゴーストレストランにも対応。 POS・プリン

仕事内容【ディレクター】“売上に直結するWebディレクション”をやっていきたい方を募集します。 仕事内容 今回募集するポジションは、 その中核を担う【BPO事業部のクリエイティブチーム／デジタルマーケティングチーム】で、 グルメ媒体やEC、各種Webサイトのディレクションを通じて、 クライアントの売上最大化と業務効率化を支える役割です。 ・ミッション ・大手〜中堅飲食チェーン・外食企業の 「集客・販促・ブランディング・EC売上」に直結するWebディレクションを行うこと。 ・グルメ媒体／集客WEBサイト／コーポレートサイト／LPなど複数チャネルを横断して、 コンテンツと導線の設計・制作進行・クオ

仕事内容【ディレクター】Webサイト・クリエイティブでホテル・飲食店の集客・マーケティングを支援！ 仕事内容 ホテル業界、飲食業界の売上最大化、業務効率化、集客を担う Webディレクション・マーケティング業務を行っていただきます。 【具体的には…】 弊社のディレクターは得意な分野、挑戦したい分野からお任せします。 下記の業務と合わせてチーム、メンバーマネジメントも行います。 〇WEB構築ディレクター（CMS、CSSにてサイト構築） ・クライアント打ち合わせ ・社内営業メンバーとのすり合わせ ・ワイヤーフレーム作成 ・デザインラフ作成、デザインチェック ・コーディング（指示、チェック） ・進捗管理

仕事内容■仕事内容 同社は予約管理システム「お席トットくん」の開発・運用を行っております。 各メディアを横断した分析データの収集・集計システムの開発・運用も行っております。 大型コンタクトセンター向けのコールセンターシステムや、 静脈認証を使った本人認証システム、勤怠管理システムの開発・運用も手がけております。 外食ビジネスに特化した業務支援システムGATEを自社開発しており、 マーケティングサービスとコールセンターサービスも提供しております。 【具体的には】 ・ 予約管理業務+エンドユーザー受付業務+CRM業務を一つのプラットフォームへと 昇華させる同社開発の予約管理システム「お席トットくん」の開

仕事内容「受託で言われたものを作るだけの開発」は、もう飽きた。 予約・注文・CRMまで外食DXのど真ん中を支える自社SaaS「GATE」を、 福岡からフルスタックに育てていくサーバーサイドエンジニアを募集します。 仕事内容 ・ミッション 福岡エンジニアチームの一員として、 「GATE」シリーズの新機能開発・性能改善・安定稼働をリードし、 飲食店の“現場の課題”をコードで解決していくこと。 ・具体的には・・・ ① 自社クラウドサービス「GATE」のサーバーサイド開発 ・PHP / Laravel を中心としたサーバーサイドの設計・実装・テスト・リリース運用 ・予約管理・注文管理・CRMなど、新機