旅行事務・旅行カウンター/旅行会社未経験の方も!旅行会社で国内ツアー…
株式会社メイアイクリエイト
- 若手活躍中
- ミドル活躍中
- 研修あり
- 未経験OK
- 社会保険完備
- 駅チカ
- 平日休み
- シフト制
- 残業月20時間以内
- 残業手当あり
- 職場内禁煙
- 服装自由
- 経験者優遇
- 大量募集
勤務時間■7:00~16:00 ■9:00~18:00 ■12:00~21:00
実働8時間00分 休憩60分
残業は繁閑の差はありますが、月15~20時間位発生します。
仕事内容【職種】 旅行事務・旅行カウンター 【仕事内容】 国内旅行予約のカスタマーサービスセンター業務 基本的にお客様自身が航空券・ツアーの予約をシステムから済ませています。 それ以外に発生する追加・問合せ・見積・変更等の電話依頼対応 主には航空券の変更、取り消し、座席指定、オンラインチェック方法や空港アクセスに関する問合せ等、様々な相談を親身になってお答えいただく業務。コールシステムと基幹システムの2画面を見ながら業務です。 コールシステムでお客様と会話のやり取り、基幹システムではお客様の予約情報や個人情報を確認を行い、本人確認が取れてから対応になります。 1対応5~7分、後処理2~3分で、約7~