ポールトゥウィン株式会社 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【職種】ゲーム＞その他 【業種】エンターテインメント＞ゲーム ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ポジション概要】 当社の基盤であり最大の強みである「ゲーム品質保証・デバッグ事業・ゲームサポート事業」を行うゲーム・エンターテインメント事業部です。 国内外の大手ゲームメーカーから厚い信頼を得ており、コンシューマ、モバイル、PCゲームなど多岐にわたるプラットフォームのメジャータイトルを支援しています。 世に出る前の「新しい感動」に誰よりも早く触れ、あなたの推進力・牽引力が、次世代のヒット作の品質を直接的に左右する、非常にやりがいのある環境

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 いずれか必須（ゲーム業界経験者歓迎！業界未経験者の方も、もちろん応募可能です。） ・BPO業界においてKPI/KGIに基づいた売上拡大のご経験 ・部署における人材の育成、進捗管理、評価・配置およびPL（損益計算書）の管理経験 【歓迎条件】 ・エンゲージメント向上の施策検討～改善経験 ・研修施策の検討～改善経験 ・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験 ・品質を追求するプロジェクトの実務経験 【職種名】 【札幌】GE事業部｜拠点長 【仕事内容】 【職務内容】 ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、事業戦略・

仕事内容【仕事内容】 ■ポジション概要 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 本ポジションは、同社スマートフォンゲームのQAサービスに特化したモバイルセンターにて、主にセンター全体戦略の策定や重点顧客に対する事業計画の立案、推進などが主なミッションとなります。 現在当センターではゲームデバッグのチームが複数稼働しており、その中で『グループマネージャー』として拠点の全体的なマネジメントを

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須（ゲーム業界経験者歓迎！業界未経験者の方も、もちろん応募可能です。） ・BPO業界においてKPI/KGIに基づいた売上拡大のご経験 ・部署における人材の育成、進捗管理、評価・配置およびPL（損益計算書）の管理経験 【歓迎】 ・エンゲージメント向上の施策検討～改善経験 ・研修施策の検討～改善経験 ・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験 ・品質を追求するプロジェクトの実務経験 【職種名】 【大阪】ゲームエンタメ事業部の拠点長｜服装・髪型自由｜上場G企業で安定◎ 【仕事内容】 ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、事業戦略・推進

仕事内容■業務概要 同社のゲーム・エンタメ事業部において、スマートフォンや家庭用ゲーム機向けタイトルのリリース後のカスタマーサポート業務を担うチームのリーダーポジションです。ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、チームの運営・管理を通じて、サービス品質の維持・向上を目指していただきます。 ■ポジションの役割 本ポジションでは、10名程度のカスタマーサポートチームを率いて、メンバーの業務管理や応対品質の向上、クライアントとの折衝などを行います。既存案件への参画時はOJTを通じて業務理解を深めていただき、新規案件ではチーム構築から関わることができるため、裁量を持って業務に取り組める環境です。 ■具体的

仕事内容◤毎日同じ問い合わせ対応だけ。 その働き方、そろそろ卒業しませんか？◢ 「もっと裁量のある仕事がしたい」 「後輩を教えることが増えてきた」 「ただ対応するだけでは物足りない」 そんな方にお任せしたいのが、複数サービスを支える CSシェアードチームの管理者ポジションです。 担当するのは、 公営競技サービスを中心とした カスタマーサポートチーム。 まずは現場を知るため、 利用者様からのお問い合わせ対応を 経験していただきます。 ▽会員様からのメール・電話対応 ▽顧客情報の確認や修正対応 ▽難易度の高い案件の判断 ▽クライアントへの エスカレーション対応 業務を理解した後は

仕事内容【仕事内容】 仕事内容 モバイルゲームQA、およびその周辺領域の事業戦略策定と推進を担う「モバイル事業推進室」の立ち上げに伴い、中心メンバーとして、アカウント（クライアント企業様）向けのサービス企画から提案、案件獲得後のPDCAまで一気通貫で業務をお任せします。 入社後は、モバイルゲームがより面白く、安心して楽しめる品質であるかをチェックするQA業務を学びながら、ゲーム業界の基礎や仕事の流れを理解していただきます。 将来的には、クライアント企業様との信頼関係を築きながら、新しい案件を獲得したり、チームを引っ張っていくリーダーシップを発揮したりといった、幅広い業務に挑戦していくことができます。

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 ゲームの品質保証※プロジェクトマネージャー◆福利厚生東証プライム上場企業子会社 【仕事内容】 ゲームの品質保証※プロジェクトマネージャー◆福利厚生東証プライム上場企業子会社 【具体的な仕事内容】 ～土日祝休み／福利厚生自由度の高い環境／人気ゲームにも関わる／安定性◎～ ■概要： ◇主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマホ・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 ◇当社センターで勤務するオペレーターと共に、クライアントが抱える課題の解決をサポートする現場のスペシャ

仕事内容ポジション概要 「現場のリーダー」で終わるか、「プロジェクトの経営者」へ進化するか。 ユーザーの声でゲームの未来を変え、交渉力で自身の市場価値を証明する。PTWなら、そのステージが用意されています。 仕事の魅力： プロジェクトを「動かす」醍醐味 単なるメール返信の管理や、スタッフのシフト調整だけで満足していませんか？ PTWのカスタマーエクスペリエンス（CX）は、クライアントであるゲームパブリッシャーの「戦略的パートナー」です。 圧倒的な裁量権： 予算管理、工数見積、納期交渉、そしてサービス品質の向上提案。プロジェクトの損益（P/L）まで意識した、真のプロジェクトマネジメントを伝授します。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・ゲーム業界やゲーム業界に準ずる業界でのPMやディレクター経験・BtoB顧客折衝経験 ・ソフトウェア案件の品質保証業務経験（要件定義経験／管理職ポジション） 【歓迎】 ・ゲーム開発経験 ・テスト設計実務経験（JSTQB資格取得者） ・ソフトウェア案件の営業経験 ・プロジェクトやチームの予実管理経験 【職種名】 【秋葉原】GE事業部｜プロジェクトマネージャー 【仕事内容】 【ポジション概要】 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ゲーム業界やゲーム業界に準ずる業界でのPMやディレクター経験 ・BtoB顧客折衝経験 ・ソフトウェア案件の品質保証業務経験（要件定義経験／管理職ポジション） 【尚可】 ・ゲーム開発経験 ・テスト設計実務経験（JSTQB資格取得者） ・ソフトウェア案件の営業経験 ・プロジェクトやチームの予実管理経験 ★5，000万円～5億円程度の売上となるプロジェクトを総合管理★ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の企業理念に共感いただける方 【職種名】 【宮城】プロジェクトマネージャー（ゲーム・エンタ

仕事内容◤“ネットの治安維持”、実は人が支えています◢ Webサイトを安心して使える裏側には、 “違和感”を見逃さない人の存在があります。 あなたにお任せするのは、 不正や規約違反を見つけ、未然にトラブルを防ぐ仕事。 ただチェックするだけではなく、 チームをまとめ、サイトの安全を守る“司令塔”として活躍してみませんか？ 【お仕事内容】 ECサイトやWebサービスを巡回し、規約違反や不正がないかをチェックする モニタリングチームのリーダー候補としての募集です ユーザーと直接お話しする「カスタマーサポート」業務ではなく、あくまでサイト内のデータや商品をチェックし、正しく運用されるよう管理する

仕事内容ポールトゥウィン株式会社 【博多】ゲーム・エンタメ事業部のデバッグリーダー※東証プライム上場企業G／平均残業20H 【仕事内容】 【博多】ゲーム・エンタメ事業部のデバッグリーダー※東証プライム上場企業G／平均残業20H 【具体的な仕事内容】 【ゲーム事業を担う部署でのお仕事／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり】 ■部門について： 当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで

仕事内容■仕事内容 ゲームタイトルのユーザーサポート窓口の管理業務を中心に、応対品質の確認やメンバーのフォロー、 稼働管理を行います。 あわせて、クライアントとの進捗共有や工数見積りの調整、プロジェクトの収支管理など、 運営面の対応も担います。 また、サービストラブルの原因分析や改善対応、新規プロジェクトの立ち上げ準備、 新任リーダーの発掘・OJTなど、チーム体制づくりにも関わります。 同社は、ゲームデバッグやカスタマーサポート、品質保証を軸に、 企画から運用までを支えるサービスを展開している会社です。 【具体的には】 ・ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理 ・応対品質管理（進捗確認、メンバー

仕事内容クライアントや営業と連携し、ゲームのデバッグを行っている事業部の秋葉原センターでのマネージャーポジションとなります。 現在ゲームデバッグのチームが複数稼働していて、当ポジションでは、マネージャーとして拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。 各プロジェクトにはリーダーがおり、連携を取りながら全体的な人員管理や売り上げ、利益管理、組織改善に向け実行するポジションです。 秋葉原センターは、2023年にオープンしたポールトゥウィン最大規模の拠点で、家庭用ゲーム案件をメインとし、その他関連するスマートフォンアプリゲーム、NFTゲーム、PCゲームの案件など、多岐にわたるゲーム案件を取り扱ってい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム開発におけるPM/PL経験 ・QAまたは第三者検証領域でのマネジメント経験（プロジェクト／組織いずれも可） ・顧客折衝や提案を含むアカウント管理のご経験 【歓迎するスキル・経験】 ・複数のプロジェクト・部門を横断したマネジメント経験 ・JSTQB Advanced Level（TM/TA）などの有資格者 ・クライアントの中長期的な課題解決に向けた提案型営業の経験 【職種名】 QAコンサルタント 【仕事内容】 【ポジション概要】 ポールトゥウィン株式会社のQAソリューション事業部では、

仕事内容■仕事内容 キャッシュレス決済サービスにおける補償対応業務の運営管理を担当いただくSV候補の募集です。 不正利用被害を受けたユーザーからの補償申請に対し、申請内容の正当性審査や被害額の算出を行い、補償対象となるかを判断します。 また、補償対象となった場合の返金手続きにも対応しています。 入社後はまず業務内容を理解するためにオペレーター業務を経験していただき、その後は既存管理者から引継ぎを受けながらSV業務を担っていただきます。 【具体的には】 まずはオペレーター業務を経験し、業務内容や運用ルールを理解していただきます。 その後はSVとして、チーム運営や業務管理を中心にお任せします。 オペレ

仕事内容【仕事内容】 ＜ポジション概要＞ 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 本ポジションは、同社秋葉原センターにて主にセンター全体戦略の策定や重点顧客に対する事業計画の立案、推進などがミッションとなります。 現在当センターではゲームデバッグのチームが複数稼働しており、その中で『グループマネージャー』として拠点の全体的なマネジメントを担当していただきます。 各プロジェクトのリーダーと

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須（ゲーム業界経験者歓迎！業界未経験者の方も、もちろん応募可能です。） ・BPO業界においてKPI/KGIに基づいた売上拡大のご経験 ・部署における人材の育成、進捗管理、評価・配置およびPL（損益計算書）の管理経験 【歓迎】 ・エンゲージメント向上の施策検討～改善経験 ・研修施策の検討～改善経験 ・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験 ・品質を追求するプロジェクトの実務経験 【職種名】 【愛知】ゲームエンタメ事業部の拠点長｜服装・髪型自由｜上場G企業で安定◎ 【仕事内容】 ゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、事業戦略・推進

仕事内容【仕事内容】 ＜ポジション概要＞ 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、 大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォンと家庭用ゲーム機のゲーム開発工程でのテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。 業界で話題の有名タイトルの裏側に深く関わるチャンスがあります！ 入社後すぐに、サービスマネジメントの実務に関わることができ、熱意と実績を積み上げることで、将来的にはマネージャーとしてのキャリアアップもめざせます。 【"業界経験者"優遇！】 【正社員リーダーポジション！】 【充実したキャリアプラン】 同社では、リー