コールセンタースーパーバイザー - 宮崎県宮崎市 の求人・仕事・採用

仕事内容【事業概要】 採用領域に強みをもったBPOサｰビスを展開しており、この1年間でメンバｰは約50名増えており、業績は昨年対比で125％アップ。九州拠点は設立以来、圧倒的スピｰドで発展を続けてきました。 ?RPO（採用領域のアウトソｰシング）に注力する背景? 今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、 採用成功に向けた支援をしていくニｰズというのは急速に高まっています。この10年、弊社は人材業界の中でも圧倒的No1のスピｰドで成長し続けてきました。 会社としても本格的に本事業に注力し、成長させていくフェｰズになりました。今回は、その成長を更

勤務時間09:30〜18:00

仕事内容【事業概要】 採用領域に強みをもったBPOサービスを展開しており、この1年間でメンバーは約50名増えており、業績は昨年対比で125％アップ。九州拠点は設立以来、圧倒的スピードで発展を続けてきました。 ?RPO（採用領域のアウトソーシング）に注力する背景? 今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、 採用成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。この10年、弊社は人材業界の中でも圧倒的No1のスピードで成長し続けてきました。 会社としても本格的に本事業に注力し、成長させていくフェーズになりました。今回は、その成長を更

仕事内容【魅力】 業務運営への成長に対する貢献度を実感することができます。 また、チームで喜びや苦しさを共有しながら何かを成し遂げることに やりがいを感じる方にとって適したポジションです。 ※SBIいきいき少額短期保険株式会社への出向となります 【職務内容】 主にコールセンターの運営をご担当いただきます。 インバウンド・アウトバウンド・人事・教育等幅広く管理を担っていただきます。 【出向先について】 SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました。 （東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社） S

仕事内容▼未経験で人材営業のプロフェッショナルへ 16年連続で増収中の成長企業です。現在は日本全国に16拠点を展開しています。 確かな実績で多数の顧客の信頼を獲得し、驚異的なスピードで成長を続けています。 そんな弊社で営業経験を磨いていくことができ、研修制度も整っているのでプロフェッショナルとして活躍できます。 （中途入社の95%が業界未経験です） ▼早期キャリアアップを目指せる 人材不足により早期キャリアアップができる企業も世の中には多いですが、当社は上記の通り、事業の成長を 背景に拠点を増やしております。そのため拠点長やリーダークラスの人材が必要になっている状態です。 その背景があって早期キャリ

仕事内容<仕事内容> スーパーバイザー職【新チーム発足に伴う組織強化！】正社員 コンタクトセンターの管理・運営 ＳＶ職 採用代行、アウトバウンドなどのチーム運営、 その他インバウンド案件のマネジメント業務です。 ＳＶ職として品質の高いサービスを 提供するべく業務改善を行い、 お客様に提案をしていきます。 ※案件が無事稼動終了となった後は、 管理範囲を変更して引き続きマネジメントに 携わることができます。 ＜ＳＶとしてお任せしたいこと＞ ◆スタッフの教育、研修、質疑応答 ◆成果ならびに工数管理 ◆課題の洗い出しと対策立案・実行 ◆クライアントとの折衝 ◆業務報告（社内、社外とも） ◆売上

仕事内容仕事内容 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアント

仕事内容ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーでのスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理をお任せいたします。 業務上のコミュニケーションを問題なく行うことができる英語力をお持ちの方（日英バイリンガル）、リーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）等のご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

仕事内容■仕事内容 ネットセキュリティ業界のリーディングカンパニーであるイー・ガーディアンの スーパーバイザーとして、クライアントから委託を受けた カスタマーサポートや監視などの業務運営管理を行います。 業務内容は、業務構築（マニュアル化、フロー設計、基準調整）、業務マニュアルと 運用フローに沿った生産性/品質の管理、チームマネジメント、収益管理、クライアント対応などです。 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深め、慣れてきたところで各種業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・ 業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整): 入社当初はご自身で作業を 実施して理解を深めていただき、慣

仕事内容【仕事内容】 お客様の要望業務の仕組み化や組織形成、プロジェクト管理、品質向上に向けたコンサルティングを行い、課題解決の ための具体的なソリューションの創造を担当します。 WebサービスやWebマーケティングのディレクション、サポートセンターの運用などのチームマネジメントの経験が 活かせる仕事です。 【同社について】 同社は、ソフトウェアにおける品質保証サービスを確立した株式会社SHIFT（東証プライム）グループの一翼 としてセキュリティ（脆弱性）診断・検査サービスをメインで提供している宮崎発のITベンチャー企業です。 これまでは属人的な診断手法が主流だったホワイトハッカー診断を仕組化し標