保険会社コールセンターのリーダー業務
面接時にご案内
- ミドル活躍中
- 研修あり
- 未経験OK
- 駅チカ
- 正社員登用あり
- 職場内禁煙
- オフィスカジュアル
- 教育充実
勤務時間9:00~18:00(休憩60分 実働8時間)
10:00~17:00(休憩60分 実働6時間)
仕事内容【リーダーの役割】 主な業務はオペレーターのサポートです。 通常はオペレーターと同じように業務を行いながら、困っているオペレーターのヘルプに入ったり、顧客リストを整えたりするなど業務上の補助を行います。 また、新人の指導や研修などの育成や、スーパーバイザーのサポート業務にも対応します。 当チームでは、5人程度のオペレーターのまとめ役になって、チームが円滑に業務ができるよう、スーパーバイザーと二人三脚で運営していきます。 <OP業務> 自動車保険や火災保険などに加入しているお客様に対して、お電話にて契約更新や変更のお手続きを行います。 付随して、申込書の作成や発送など事務作業をおこなうサービスセ