カスタマーサクセス(法人向け)
株式会社Opt Fit
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 資格不問
仕事内容「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、カスタマーサクセス業務を全般お任せします。 具体的には、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案(アップセル、クロスセル提案) - オンボーディング~カスタマーサクセスまでの顧客伴走 - 顧客の成功定義・目標設定 - 顧客の業務・文化・習慣の把握 - サービス導入時の課題整理 - 顧客が自走可能となるような仕組み作り -