事務スタッフ/未経験OK!ITサポート事務/未経験OK
株式会社Sin Concept
京都府 京都市西京区 川島莚田町
月給30万円
正社員

- 研修あり
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 未経験OK
- 賞与・ボーナスあり
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 厚生年金加入
- 住宅手当あり
- 寮完備
- スキル不問
仕事内容<仕事内容> 未経験OK!ITサポート事務 〝私たちはこれからのIT業界を変革します〟 営業やエンジニアを裏から支えるサポート事務 【主な業務内容】 一般的な事務作業の他に ・ユーザーサポート ユーザーからの問い合わせやトラブルチケットを受け取り、電話、チャット、メール、またはチケットシステムを使用して迅速かつ丁寧に対応する。 ・ITインフラサポート ネットワーク、システム、ソフトウェアのトラブルシューティングを行い、必要に応じてエンジニアや専門家に問題をエスカレーションする。 ・ドキュメンテーション サポート対応やトラブルシューティング手順などのドキュメントを作成し、最新の状態に保つ