株式会社ネットショップ支援室 の求人・仕事・採用

仕事内容システム導入をお決め頂く企業様の急増に伴いまして、 安定運用には不可欠なカスタマーサクセス部のサポートチームマネージャー候補を募集しております。 『カスタマーサクセスとは…？』 システムの導入だけでなくクライアントが掲げた導入目的を達成できるように 当社システムを最大限に活用して頂けるようサポートする重要なポジションとなります。 カスタマーサクセス部のサポートチームでは、日々の運用の中で生じる疑問・課題に対して 迅速・確実に回答をするための部署構築とともに 各セクションへナレッジ共有し類似お問い合わせが減少できるように改善をはかっていただきます。 自社だけでなく様々なお取引先様とも協力し

仕事内容システム導入をお決め頂く企業様の急増に伴いまして、 安定運用には不可欠なカスタマーサクセス部のサポートチームマネージャー候補を募集しております。 『カスタマーサクセスとは…？』 システムの導入だけでなくクライアントが掲げた導入目的を達成できるように 当社システムを最大限に活用して頂けるようサポートする重要なポジションとなります。 カスタマーサクセス部のサポートチームでは、日々の運用の中で生じる疑問・課題に対して 迅速・確実に回答をするための部署構築とともに 各セクションへナレッジ共有し類似お問い合わせが減少できるように改善をはかっていただきます。 自社だけでなく様々なお取引先様とも協力し

仕事内容【仕事内容】 ■ Step1 : プログラミング業務 php、Java、Javascriptを用いて、自社開発のEC通販システム（ASPカート、一元管理CRMシステム等）のプログラミング業務からはじめていただきます。業務経験と実績によって、自社のシステムを開発するSE業務へのキャリアアップが可能です。 ■ Step2 : WEBエンジニア／SEへキャリアアップ 自社開発のECカートシステム・受注一元管理システムの要件定義、設計を行います。クライアントのシステム稼働後のサポートやノウハウの提供など、コンサルティングに近い仕事も行います。 ※応募者様の経験・スキルにより部長クラス・マネージャー

仕事内容【カスタマーサクセス部 主業務】 ・サービスを利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する疑問・課題の解決（アカウントフォロー） ・顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務（アカウントサクセス） ・一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 ＜業務内容＞ ・利用ユーザーの導入支援、お問い合わせ、稼働率UP支援 ・新規施策の検討、推進 ・導入支援、サポートなど顧客対応業務に関するオペレーション改善 ・クライアントへの情報発信業務 ・クライアント支援のため、EC支援業者とのアライアンス強化 ・メンバーマネジメント ・次世代のリーダー、管理職

仕事内容コロナ禍以降、DX化・WEB化・サブスク型通販需要が増してきており、 当社プロダクトのマーケットが急拡大しており開発メンバーを大幅増員することにいたしました。 １）東京本社エンジニアチーム立上げ（※福井オフィスも歓迎） ２）新機能開発 ３）新規プロダクト開発 ４）プロダクト保守 システム事業部のメンバーとしてはもちろんですが、 プロダクトや会社を次のフェーズに押し上げるマネージャー・幹部候補を募集しております。 【具体的な仕事内容】 php、Java、JavaScript,Pythonなどを使用したシステム開発業務です。 【プログラミング業務】 自社プロダクトであるEC通販システムの機

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ネットショップ支援室では、Webエンジニアとして、最先端の技術を駆使したシステム開発に従事していただきます。 主な業務は、PHP、Java、JavaScriptを使用したシステム開発です。 具体的には、当社のネット通販運営支援システム「アシスト店長」の開発・機能強化・保守を行います。 また、ネット通販カート「楽楽リピート」「楽楽B2B」「楽楽BBC」の開発・機能強化・保守も担当します。 ECサイトのカスタマイズや要求分析・案件定義、システムの基本・詳細設計を通じて、ネットショップ成功に必要な人材やノウハウを提供します。 私たちと共に、クオリテ

仕事内容【カスタマーサクセス部 主業務】 ・サービスを利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する疑問・課題の解決（アカウントフォロー） ・顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務（アカウントサクセス） ・一元管理システム「アシスト店長」専属対応チームの設立 ＜業務内容＞ ・利用ユーザーの導入支援、お問い合わせ、稼働率UP支援 ・新規施策の検討、推進 ・導入支援、サポートなど顧客対応業務に関するオペレーション改善 ・クライアントへの情報発信業務 ・クライアント支援のため、EC支援業者とのアライアンス強化 ・メンバーマネジメント ・次世代のリーダー、管理職

仕事内容業界シェアNo.1を目指すEC特化SaaS企業のCS部で、顧客事業の成功を支援！ DX・サブスク化の波に合わせ、EC事業者向けの支援システム「楽楽シリーズ」「アシスト店長」などを導入・運用サポートする部門です。 顧客満足と事業成長の双方を実現する“カスタマーサクセス”を担っていただきます。 具体的な仕事内容： ・サービス導入支援（オンボーディング） ・顧客課題の解決・運用サポート ・勉強会やセミナー運営、情報発信業務（ブログ／ウェビナー） ・運用効率化のためのオペレーション改善 ・EC支援業者・アライアンスパートナーとの協働 ・チームマネジメント（次世代リーダー候補育成） ・自社開発サービス