熊本/オペレーションセンターSV(土日祝休/年休126日)
イー・ガーディアン株式会社
熊本県 熊本市中央区 中央街
年収406万円〜600万円
正社員
- 交通費支給
- 土日休み
- シフト制
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 東証一部上場企業
- 上場企業
- 残業手当あり
- 資格取得支援制度
- 学歴不問
- マネージャー採用
仕事内容ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視など)の運営管理となります。 【詳細】 ■業務構築(マニュアル化、フローの設計、基準の調整) 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ■チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ■収益管理(行く行くは、担当業務全般の収益管理をお