株式会社jr西日本カスタマーリレーションズ の求人・仕事・採用

仕事内容＼JR西日本のコールスタッフ／忘れ物に関するお問い合わせ対応！未経験スタートOK♪ JR西日本すべてのエリアから寄せられる 「お忘れ物」に関するお問い合わせ対応です。 ＼業務の流れについて／ ▼ヒアリング 電話やチャットで寄せられるお客様からの お問い合わせ対応。 いつ・どこで・何を忘れたのか、 お忘れ物の詳細を伺います。 スマホは似ているものが多いため、 色などの特徴だけではなく、 カバーや待ち受け画像も確認します。 ▼検索 お忘れ物の特徴が登録されているデータベースを開き 該当する物があればお客様に報告。 どこの駅でお預かりしているか案内します。 ▼該当の駅へ報告 お忘れ物のある駅

仕事内容モバイルICOCAとは？ JR西日本が提供するモバイルICOCAは、スマートフォン一つで電車やバスの乗車、定期券の利用、お買い物までできる便利なサービスです。今後は利用範囲拡大も予定されており、多くの方々の生活に欠かせない存在となっていきます。このモバイルICOCAを、お客様が安心して快適に利用できるようサポートするのが、あなたのミッションです。 主な仕事内容 お任せするのは、モバイルICOCAに関するお客様からのお問い合わせ対応が中心です。既にサービスをご利用中の方から「機種変更したら使えなくなった」といったご相談や、これから使い始めたい方からの新規発行に関するご案内まで、内容は多岐に

仕事内容本求人はスクエアプランニング（株）が運用するスグJOBが保有する求人です。 求人企業様へ直接ご連絡されても対応しかねますので、必ず本サイトから応募ください。 大手電鉄グループ会社にて障害者採用を行っております。 当求人は障害者手帳をお持ちの方を対象にしている、コールセンター業務です。 コールセンターでオペレーター業務を担当頂きます。 未経験者も歓迎です。 【仕事内容】尼崎コンタクトセンター 列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる問合せ対応をお願いします。 〇お問い合わせ内容 ・運賃、料金や切符 ・列車の運行ダイヤなど 鉄道の知識はゼロでも大丈夫！研修制度があるため、未経験の方も安心して

仕事内容＼JR西日本お客様センター／鉄道運賃のお問い合わせ対応◆広島市内中心部♪未経験OK！【9/1入社】 JR西日本のお客様センターで お客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いします。 【お問い合わせ内容】 ・列車の運行情報、ダイヤ ・運賃、定期券の料金 など ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ （お問い合わせ例） 「～までの定期券料金を教えてほしい」 「まで最安で行くには、どの列車に乗ればいいですか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 丁寧な研修があるので 鉄道に詳しくなくても、 コールセンターでのお仕事が初めてでも大丈夫◎ 【お仕事の流

仕事内容JR西日本のお客様センターで お客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いします。 【お問い合わせ内容】 ・列車の運行情報、ダイヤ ・運賃、定期券の料金 など －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ （お問い合わせ例） 「～までの定期券料金を教えてほしい」 「まで最安で行くには、どの列車に乗ればいいですか？」 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 丁寧な研修があるので 鉄道に詳しくなくても、 コールセンターでのお仕事が初めてでも大丈夫◎ 【お仕事の流れ】 (1)お客様からのお問い合わせを伺います。 (2)内容に応じて、回答します。 分からないことは

仕事内容＼JR西日本のコールセンター／モバイルICOCAのお問い合わせ対応！未経験OK◎正社員登用あり ■モバイルICOCAとは スマートフォンで、電車やバスの乗車・定期券利用・お買い物などのICOCAのサービスが利用できる便利なサービスです。 今回は、そのモバイルCOCAに関するお客様からの、電話やチャットでのお問い合わせにお応えするお仕事をしていただける方を募集します。 【主なお問合せ内容】 ・新規登録方法を教えてほしい ・機種変更をしたら利用できなくなった ・アプリの操作方法 など 他にも、モバイルICOCAでは、中高生や大学生の通学定期券も利用でき、 アプリから申請された通学内容と、提

仕事内容＼JR西日本お客様センター／鉄道運賃の問合せ対応◆希望休月7日提出可♪未経験OK！【9/1入社】 JR西日本のお客様センターで お客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いします。 【お問い合わせ内容】 ・列車の運行情報、ダイヤ ・運賃、定期券の料金 など ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ （お問い合わせ例） 「～までの定期券料金を教えてほしい」 「まで最安で行くには、どの列車に乗ればいいですか？」 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 丁寧な研修があるので 鉄道に詳しくなくても、 コールセンターでのお仕事が初めてでも大丈夫◎ 【お仕事の流

仕事内容株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ ＜JR西日本G＞お客様センターのSV※業界未経験歓迎／残業10h／年休120日／尼崎・転勤無 【仕事内容】 ＜JR西日本G＞お客様センターのSV※業界未経験歓迎／残業10h／年休120日／尼崎・転勤無 【具体的な仕事内容】 ＜JR西日本グループだから安心・安定/業界未経験者歓迎/駅直結/有給消化100％取得推奨/受電のみの対応/教育・研修制度も充実＞ ■担当業務：【変更の範囲：会社の定める業務】 乗り換え案内・運賃情報・きっぷの買い方・忘れ物の捜索など、お客様のお困りごとを解決しています。お問い合わせに対応するオペレーターのサポート、教育がメイ

仕事内容JR西日本全エリアから寄せられる、お忘れ物に関するお問い合わせに対応します。マニュアルに沿ってヒアリングを進め、お客様のお忘れ物を特定できるようサポートしましょう。 ＊よくあるお忘れ物＊ 雨の日は傘、冬は手袋やマフラーなどのお忘れ物が多いです。また、近年はワイヤレスイヤホンのお忘れ物も多く、区別が付きづらいので、落とした際のシチュエーションなどを伺いながら特定しています。 ＊お仕事の流れ＊ ▼お客様へのヒアリング 電話、もしくはチャットでお客様からお問い合わせが寄せられます。いつ、どこで、何を忘れたのかを確認しましょう。どの駅まで乗車したか、スマホであれば特徴やカバーの有無、待ち受け画面な

仕事内容株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ 【JR西日本G/尼崎】マーケティング（抽出・集計）◆ビックデータを活用／年休121日／残業10h 【仕事内容】 【JR西日本G/尼崎】マーケティング（抽出・集計）◆ビックデータを活用／年休121日／残業10h 【具体的な仕事内容】 ＜JR西日本グループだから安心・安定/業界未経験者歓迎/駅直結/有給消化100％取得推奨＞ ■担当業務： JR西日本カスタマーリレーションズのマーケティング職として、JR西日本グループが展開する会員サービスの利用により発生する会員の行動データを、BIツール（tableau）を用いて「抽出・加工・集計」する業務を担当

仕事内容株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 【札幌】コールセンターのSV職／年休124日／離職率5％以下／実労働7時間／有休取得率85％) 【仕事内容】 【札幌】コールセンターのSV職／年休124日／離職率5％以下／実労働7時間／有休取得率85％) 【具体的な仕事内容】 ■「スカパー！」のカスタマーセンターの25年の運営ノウハウを武器に、現在は50社を超えるクライアントとのBPO事業を拡大中 ■所定労働時間7時間、有給消化率が高くAI活用で残業時間削減の取組みも推進 ■職務内容詳細 ・コールセンターの日常運営の管理 ・オペレーターのパフォーマンス管理とトレーニング等 ・サービス品質の維

仕事内容コールセンター SV/社会保険完備/札幌市中央区/32376 【大手有料放送グループ/コールセンター（SV）/札幌市中央区】リーダー経験者募集/転勤無し/年間休日123日【32376】 ★PR★ スカパーJSATの100％子会社であり、盤石な経営基盤を持っている企業です。 企業のニーズに合わせてカスタマイズすることを強みとし、グローバルな格付調査機関（HDI調査）にて最高評価三つ星を獲得しています。 コンタクトセンターアワード受賞等の高い品質と運営ノウハウにより、30社ほどのクライアントと新たにお付き合いも始まった為、今後も更なる成長が見込める環境です。 ★推奨ポイント★ センター内の雰囲

仕事内容衛星放送会社運営のコールセンター/社会保険完備/札幌市中央区/40099 【大手衛星放送会社運営のコールセンター/札幌センターのSV職/札幌市中央区】SV経験者募集/年間休日123日/ユニット長、Division長などのキャリアパス【40099】 ★PR★ スカパーJSATの100％子会社であり、盤石な経営基盤を持っている企業です。 企業のニーズに合わせてカスタマイズすることを強みとし、グローバルな格付調査機関（HDI調査）にて最高評価三つ星を獲得しています。 コンタクトセンターアワード受賞等の高い品質と運営ノウハウにより、30社ほどのクライアントと新たにお付き合いも始まった為、今後も更なる