カスタマーサポート(リーダー候補)
株式会社ベイクルーズ
東京都 渋谷区 渋谷 / 渋谷駅 徒歩1分
年収350万円〜500万円 / 賞与・昇給あり
正社員
完全週休2日制

- 社会保険完備
- 交通費支給
- 長期休暇あり
- 特別休暇
- 駅チカ
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 経験者優遇
仕事内容カスタマーサポート(リーダー候補)を募集!~セレクトショップを軸に70以上のブランドを展開するベイクルーズグループのカスタマーサポート~ 仕事内容 カスタマーサポートセンター業務のディレクション、顧客サポートに関わる社内業務となります。 ・業務内容 ・カスタマーサポートセンターの品質管理、業務効率マネジメント ・カスタマー対応方針設計 ・CRMツール有効かつ効率的な活用推進 ・返品交換に関わるフルフィルメント周りのディレクション ・具体的な業務内容 ・お客様からの問合せ内容の確認とフォロー ・窓口業務の委託先との課題タスク進行 ・ナレッジの作成管理 ・お客様対応の各種テンプレートの作成