カスタマーサポート/移住支援金対象
ケラッタ株式会社
塩尻市 大字広丘野村 / 広丘駅 徒歩約8分
月給25万円〜37.5万円
正社員
- 移住支援金対象
- 社会保険完備
- 18時までに退社可
- フレックスタイム制
- フルタイム
- 長期休暇あり
- 16時までに退社可
- 週休2日制
- 特別休暇
- 職場内禁煙
- 時短勤務あり
- 完全週休2日制
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 交通費支給
- 17時までに退社可
仕事内容■期待している役割 ケラッタ専任のカスタマーサポートとしてご入社いただきます。 お客さまからのお問い合わせに対してご対応いただきつつ、更なる消費者体験向上を目指してお問い合わせ対応のオペレーション設計や、VOC(Voice of Customer)分析を担っていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・カスタマーからのお問い合わせ対応(メール/電話/LINEなど) ・お問い合わせに応じた配送オペレーション対応 ・ECモールのレビューチェック(VoC集計・分析・施策立案と実行) ・カスタマーの要望の収集分析および商品開発チームへのレポート ・レビュー促進策・改善策の立案と実行 ・チームメンバー