美容クリニック - 戸越銀座駅 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサポート｜マネージャー】総額12億円調達｜海外通信eSIMサービス トリファのカスタマーサポートチーム 仕事内容 海外eSIMアプリ「トリファ」のカスタマーサポートマネージャーとして、以下のような業務をお任せします。 ・カスタマーサポート部門の統括（SV・オペレーターのマネジメント、育成、評価） ・チャットベースのカスタマーサポート体制の品質管理と改善 ・オペレーション設計・業務フロー構築・自動化の推進 ・顧客対応品質のモニタリングおよびナレッジ整備（FAQ、ヘルプページ等） ・サポート部門のKPI設計・レポーティング ・他部署（プロダクト、マーケティング等）との連携を通じた顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートの実務経験（年数問わず） ・eSIM対応端末をお持ちの方 [歓迎] ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げのご経験 ・メンバーマネジメントや育成のご経験 ・チャットの自動化・オートメーション化のご経験 ・旅行サービスのカスタマーサポートご経験 ・eSIM対応端末をお持ちの方 ・海外旅行が好きな方 【フィットする人物像】 ＜求める人物像＞ ・ビジョン共感してくださる方 ・当事者意識を持ちサービスを伸ばしたいという気持ちをお持ちの方 ・ホスピタリティ精神を持ちお客様に接する事ができる方 ・わかりやすい文章を作ることが得意な方 ・業務をコツ

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：9時00分〜19時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：8時30分〜13時00分 就業時間に関する特記事項：（３）休憩なし ※土曜日を含めた週３日～５日の勤務 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間120分 休日水曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他土曜日は半日勤務、年末年始８日、夏期休暇６日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容受付、器具洗い等 ＊歯科医師２名、歯科衛生士２名の小規模な歯科医院 変更範囲：変更無し