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仕事内容募集背景 事業の拡大に伴い、お問い合わせも増えオペレーション（事務）領域も広がっています。 また、日本で初めてNISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。 お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサービス領域における顧客体験の改善・向上が急務となっています。 所属予定先 カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、

仕事内容ウェルスナビについて 弊社は国内No.1ロボアドバイザー「WealthNavi」を開発・運営するFinTechベンチャーです。 これからは預貯金以外でも老後の資産形成をしていかなければならない中で、投資は「難しそう」「よくわからない」などのイメージを持つ方は多いのではないでしょうか。 ユーザーにとってわかりやすく身近なサービスにするための顧客体験にこだわりを持ってプロダクト開発に取り組んでいます。 また、今後は網羅的に「ライフイベントに合わせたお金の悩み」のサポートをするため、保険や金融教育、デジタルバンクなど、新規事業も複数立ち上がっており、新たな”個人向け金融プラットフォーム”を目指してい

仕事内容ウェルスナビについて 「WealthNavi」は長期的な資産運用を目的としていることから、数十年継続的にアプリを提供することを念頭に置いたサービスです。 また、今後は網羅的に「ライフイベントに合わせたお金の悩み」のサポートをするため、保険や金融教育、デジタルバンクなど、新規事業も複数立ち上がっており、新たな”個人向け金融プラットフォーム”を目指しているフェーズです。 また、三菱UFJ銀行とのシナジー強化など、大きなアセットを使って、預かり資産20兆円超、数百万〜数千万人が利用するサービスの実現に向けた大きなチャレンジができる環境です。 お任せしたいチームの特徴 当チームは、今後のミッション実現

仕事内容ウェルスナビについて 『WealthNavi』は長期的な資産運用を目的としていることから、数十年継続的にアプリを提供することを念頭に置いたサービスです。 また、今後は網羅的に「ライフイベントに合わせたお金の悩み」のサポートをするため、保険や金融教育、デジタルバンクなど、新規事業も複数立ち上がっており、新たな”個人向け金融プラットフォーム”を目指しているフェーズです。 三菱UFJ銀行とのシナジー強化など、大きなアセットを使って、預かり資産20兆円超、数百万〜数千万人が利用するサービスの実現に向けた大きなチャレンジができる環境です。 ロボアドバイザー『WealthNavi』の開発について 弊社サー

仕事内容ウェルスナビについて 弊社は資産運用の全自動化サービスであるロボアドバイザー「WealthNavi」を開発・運営するFinTechベンチャーです。今後の展望は、個人のライフステージの変化によるお金の悩みを総合的に解決するため、Fintechを活用し、次世代個人向け金融プラットフォームの構築（MAP：Money Advisory Platform）を実現させることです。 新規事業について MAPを実現させるべく、ロボアドバイザーの他、生命保険や年金、教育、住宅ローンなどの金融サービスを網羅し一人一人のお金に関する困りごとを解決できるような新規事業を複数立ち上げています。 世の中の顕在的・潜在的ニ

仕事内容ウェルスナビについて ウェルスナビは全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を全自動で提供するロボアドバイザーを創業プロダクトに持ち、現在では預かり資産1兆5000億円、運用者数44万人を超える国内No.1のロボアドバイザーとして市場を牽引しています。 三菱UFJ銀行とのシナジー強化や、新NISA対応などによりさらなる追い風が来ており、今後10年以内に預かり資産20兆円を目指した仕掛けをしています。 既存の資産運用に加え、保険・年金・住宅ローンなど、新規事業を複数立ち上げているフェーズです。今後は、それらを横断し、働く世代が抱えるお金の悩みを総合的に解決するための新たな金融プラットフォームを目指

仕事内容ウェルスナビについて 「WealthNavi」は長期的な資産運用を目的としていることから、数十年継続的にアプリを提供することを念頭に置いたサービスです。 また、今後は網羅的に「ライフイベントに合わせたお金の悩み」のサポートをするため、保険や金融教育、デジタルバンクなど、新規事業も複数立ち上がっており、新たな”個人向け金融プラットフォーム”を目指しているフェーズです。 また、三菱UFJ銀行とのシナジー強化など、大きなアセットを使って、預かり資産20兆円超、数百万〜数千万人が利用するサービスの実現に向けた大きなチャレンジができる環境です。 お任せしたいチームの特徴 当チームは、今後のミッション実現