外資系法律事務所 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【募集背景】 【英語力を活かして「おもてなしの心」でお客様をサポートします！】 お客様からのITに関するお問い合わせに対して語学力を活用し、電話対応やメールシステムを通じて、PCなどの機器やシステムの不具合・故障等のお問い合わせに対応するお仕事です。 外資系企業や大手企業の海外支社とのやり取りが多く、お客様とのやり取りは基本的に英語を使用します。まずは、日本語で業務を覚えていき、徐々に英語でもお客様をサポートします。システムやネットワークなどのIT知識に合わせて、社内研修でビジネス英語を学ぶこともできるので、英語の対応が不安な方でも安心して業務に取り組むことができます。業務内でグローバルに会

仕事内容【募集背景】 【語学力を活かしたハイレベルなサポートで、世界にエナジーを！】 お客様のプロジェクトを成功に導くために、各部署と連携を取りながら、ビジネスを支援するお仕事です。 システムが安全に利用できるようになるまでのプロセスを決めたり、システム機器について、トラブルや不具合などのお問い合わせ対応を行います。 日本だけではなく、世界各国の社員が在籍しているため、語学力を活かして、世界各国のお客様やユーザー様をサポートします。 また、お客様先のチームと連携をとり、各部署とのスケジュール調整を行うこともあるため、コミュニケーションが大切なお仕事になります。 「多様なニーズの人と関わって、グローバ

仕事内容【募集背景】 【お客様のすぐそばで、システム活用の促進や安定したインフラ整備を行います】 お客様の使用する社内システムやネットワーク、インフラ設備が安心して使えるよう、運用保守やユーザー問い合わせの対応を行うお仕事です。 お客様が日頃の業務を滞りなく安心して行えるようにサポートをする大切な役割を担っています。 黙々と取り組む作業よりは、お客様先のご担当者の方と直接やりとりすることが多いため、近い立場でお客様を支えている実感を持つことができます。 また、開発をするSEとユーザー対応をするヘルプデスクのちょうど中間の役割を担っており、調整役となることもあるため、お客様や他のシステナ社員と一丸

仕事内容【募集背景】 【多種多様なスキルで、お客様先のビジネスを成功に導きます！】 PMO（Project Management Office）とは、お客様先のビジネスやプロジェクト成功に向け業務支援を行うお仕事です。 「プロジェクト推進がうまくいかない」「システム開発のリソースが足りない」など、お客様が抱えている課題をさまざまな経験やノウハウを活かしてサポートします。プロジェクトの進捗がスケジュール通りか、システムの品質に問題はないかなど業務プロセスを可視化することで、お客様先の業務を円滑に進めます。また各部署の方と連携を図りスケジュール調整を行うため、コミュニケーション能力やマネジメント力が重要

仕事内容【募集背景】 【お客様の一番近い場所で、コミュニケーション力を活かし「ITの頼れる存在」としてサポート】 お客様（ユーザー様）が日々使用するパソコンやシステム、ネットワークや周辺機器など、ITに関する使用方法やテクニカルなご質問・ご相談に対応するのがシステナの「ヘルプデスク」のお仕事です。 「システムの操作について聞きたい」「どこに問い合わせたらいいかわからない」など、何かあったら最初にコンタクトをいただく先として、問題をたらい回しせずに、解決まで導くのがミッションです。お客様のお困りごとに、適切なサポートでお応えするため、状況のヒアリングやすり合わせなど、コミュニケーション力が活かせます！