株式会社CsM の求人・仕事・採用

仕事内容継続率99%クラウド：属人化を排し、成功の「型」を創り出す攻めのCSへ！業務プロセス改善（BPR）に踏み込むポジション 株式会社Hubble - 契約書管理クラウドサービス「Hubble」を開発・提供するスタートアップ 仕事内容 【ミッション】 担当顧客の契約業務にHubbleを定着させ、NRRの最大化（アップセル・解約阻止）を再現性をもって実現すること。個別対応を属人的に終わらせず、成功を自分の「型」へ落とし込み、未来のお客様の成果へ繋げます。 【職務内容】 - オンボーディング支援：お客様の業務フローを捉え、最適な初期導入を設計・推進 - アダプション／更新：定例・テキスト対応で活用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITセールス経験（目安3年以上） 【尚可】 ・英語能力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームでの作業実施が多いため協調性のある方 ・お客様への提案や推進におけるコミュニケーション能力のある方 ・柔軟性をもって業務に取り組める方 ・主体性を持って行動できる方 【職種名】 CSM ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【手当・制度充実】★JALなど大手取引実績多数あり／導入社数2，000社超え★ 【職務概要】 SAPテクノロジーやアイデンティティ・セキュリティ分野にも進出している同

仕事内容【未経験からエンタープライズCSMへ】営業力を武器に、スタッフDXを牽引するリーダー候補｜接客・販売職の賃上げを促進させるサービス 株式会社バニッシュ・スタンダード - 導入ブランド3000以上！売上好調/福利厚生充実/上場準備中！販売スタッフの人生を変えるDXアプリ「STAFF START」を開発・提供 仕事内容 大手アカウント（Mid-Enterprise）を中心とした中長期の活用支援、経営層・人事と連携したKPI・活用方針設計、および更新や価値拡張（アップセル・クロスセル）の最大化をお任せします 。 ・ 未経験でも安心して挑戦できる環境（オンボーディング体制） エンタープライズ領

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB領域での顧客折衝・提案経験（有形・無形問わず） ・ザ・モデル型の営業/CSプロセスへの理解（分業体制、ファネル管理、ステージ運用の基礎） [歓迎] ・チームマネジメント経験（少人数でも可。目標設定、1on1、育成、業務分担、成果管理などの実務経験） ・プロジェクト推進経験（小規模でも可。複数関係者の調整～成果物完成までを主導した経験） ・ロータッチ／テックタッチ施策の設計・運用経験（デジタルタッチの仕組み構築、ナーチャリング設計、コンテンツ企画・配信など） ・コミュニティ運営・ユーザー会の企画運営経験（参加者設計、アジェンダ設計、ファシリテーション、イベント後

仕事内容仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の企画・実施 研修の進捗管理および定期的なレポーティング 定期的なビジネスレビューの実施 顧客満足度の調査および向上のための施策の実施 アピールポイント グローバルな職場環境: 世界20ヵ国以上の同僚と日々交流できるダイバーシティに富んだ職場です。英語を活かしたい方に最適！ キャリアアップのチャンス: 海外での研修や、定期的に来日する海外ゲストとの交流があり、キャ

仕事内容CSM組織 マネージャー候補｜継続率99%の顧客基盤を武器に、カスタマーサクセス組織を牽引するマネージャーを募集！ 株式会社Hubble - 契約書管理クラウドサービス「Hubble」を開発・提供するスタートアップ 仕事内容 【役割・ミッション】 - プレイングマネージャーとして、SMB〜ミッド規模の顧客を中心に、CS組織全体の基準を引き上げる - CSが20→30名へ拡大するフェーズで、属人化させずチームの成果（NRR）を最大化する仕組みをつくる - 自らも顧客の最前線に立ち、メンバー育成とチームづくりを両立する 【職務内容】 カスタマーサクセス実務（プレイヤーとして） - オンボーデ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス実務経験3年以上 ・高い課題解決力とコンサルティング志向 ・0→1フェーズにおける仕組み化の経験 【尚可】 ・エンタープライズ企業に対するハイタッチCSの経験 ・BPR（業務プロセス再設計）やDX推進の経験 ・生成AIの日常的な活用とテクノロジーへの強い好奇心 ・データ抽出・分析に基づく施策立案スキル [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のPurpose ＆ Valuesに共感していただける方 【職種名】 【リモート】CSM（AI新機能専任） ※

仕事内容年間”約10億円”の賞与を創出！【 Sales/CSMリーダー候補】スタッフDXSaaSの営業リーダー候補を募集します！ 株式会社バニッシュ・スタンダード - 導入ブランド3000以上！売上好調/福利厚生充実/上場準備中！販売スタッフの人生を変えるDXアプリ「STAFF START」を開発・提供 仕事内容 事業における最前線のビジネスメンバーとして、お客さまに直接価値を提供しながら、事業の進化に向けた課題解決を担っていただきます。 具体的な業務内容は、 ・新規商談/マーケット開拓： リード獲得後の新規導入提案に向けた、戦略の立案と実行。 ・アップセル・クロスセル提案： クライアントの成長

仕事内容株式会社Ｈｕｂｂｌｅ 【CSM（AI新機能専任）】契約書管理クラウドサービス「Hubble」／継続率99%◆フルフレックス 【仕事内容】 【CSM（AI新機能専任）】契約書管理クラウドサービス「Hubble」／継続率99%◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ◇契約管理SaaSの強固な顧客・データ基盤を武器に、AI機能の0→1立ち上げとBPRコンサルスキルが磨ける成長ポジション◇ ■募集概要： 契約業務・管理クラウド「Hubble」を展開する当社で、AIエージェント機能のサクセスモデルをゼロから構築するCSM（AI新機能専任）を募集します。既存の高品質な顧客・データ基盤を活かし、AI

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集ポジションについて 創業2年で急拡大、グローバルトップクラスの成長スピードを続けているJOSYSで、収益の柱となる日本市場において最速の売上成長率を実現し続けるために、顧客への提供価値を最大化させることがカスタマーサクセスのミッションです。 顧客数だけでなく、顧客の企業規模・業種も、Josysが提供するプロダクト・サービスラインナップも多様化×複雑化していくなかで、カスタマーサクセスの重要性は増す一方、求められる難易度も

仕事内容年間”約4億円”の賞与を創出！スタッフDXSaaSにて「攻めのLTV戦略」を共に設計・牽引するCSリーダーを探しております。 株式会社バニッシュ・スタンダード - 導入ブランド3000以上！売上好調/福利厚生充実/上場準備中！販売スタッフの人生を変えるDXアプリ「STAFF START」を開発・提供 仕事内容 ミッションは、導入企業をサクセスに導くことに加え、その先にいる 店舗スタッフとお客様のメリット まで含めて成果を最大化することです。 当社の事業成長の鍵となるCS部門の中心的リーダーとして、チームを牽引し、既存顧客からの収益最大化にコミットしていただきたいと考えております。 具体的に

仕事内容【カスタマーサクセス】グロース上場/国内シェアNo.1セキュリティSaaS HENNGE株式会社 - 社内公用語英語。10国籍以上のメンバーが所属する超多国籍チーム。変化（へんげ）する時代に、自らを変革しながらテクノロジーで世の中を変えていく企業です。 仕事内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（

仕事内容【募集背景】 セールスorCSM (Customer Success Manager)へご意向をいただける方へ向けた応募フォームとなります。 私たちは「店舗スタッフの価値を最大化する」をミッションに、店舗スタッフのDX推進を牽引してきました。現在、主力プロダクトである『STAFF START』はアパレル業界のみならず、コスメ、インテリア、食品、家電、飲食、サービスなど、あらゆる業界へと急速に領域を広げています。 導入店舗数・流通額が伸び続ける中で、クライアントの期待を超える「攻めの提案（セールス）」と、導入後の成果を最大化させる「伴走支援（CSM）」の体制強化が急務となりました。市場の変革を加

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 募集背景 私たちは契約業務・管理クラウド『Hubble』を提供するスタートアップです。継続率99%以上を維持しながら、シリーズBを経て導入企業が急速に拡大しています。 顧客の増加に伴い、カスタマーサクセス（CS）組織は「個人の経験に頼る」段階から「組織として再現性高く成果を出す」段階へと移行しつつあります。これまで築いてきたサクセスの型を組織全体へ広げ、チームの成果を最大化する——その中核を担うマネージャー候補を募集します

仕事内容株式会社CSMソリューション アプリ開発エンジニア◆賞与最大10カ月支給／年休133日／定着率95.5%／在宅可／50代活躍中！ 【仕事内容】 アプリ開発エンジニア◆賞与最大10カ月支給／年休133日／定着率95.5%／在宅可／50代活躍中！ 【具体的な仕事内容】 【純資産14億円の優良企業／セイコーソリューションズのグループ会社／勤続平均年数10年超で長期就業定着率95.5%】 ■業務内容： 当社が長年取引のある大手顧客の各種業務アプリケーション開発をお任せします。スキルやご経験、志向性に合わせて、要件定義、設計、開発、テスト、納品をご担当頂きます。 【詳細】 ・先ずは、当社が受託し

仕事内容「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 ＜具体的な業務内容＞ リレーション構築 多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築 顧客の課題・ニーズの把握 利活用促進 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進 活用ゴールの振り返り 活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行 HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 CSQLの創出 HENNGE Oneの利用範囲の拡大に

仕事内容株式会社CSMソリューション 【SEIKOグループ】情報セキュリティ担当◆定着率95.5%/年休133日/設立40年の安定企業 【仕事内容】 【SEIKOグループ】情報セキュリティ担当◆定着率95.5%/年休133日/設立40年の安定企業 【具体的な仕事内容】 【純資産14億円の優良企業／セイコーソリューションズのグループ会社／勤続平均年数10年超で長期就業定着率95.5%／残業平均7Hでワークライフバランスも◎】 ■業務内容 当社の品質保証部にて、情報セキュリティ推進業務を担当いただきます。 ゼロトラストを前提に、グループ方針に基づきつつも当社独自の施策を企画できるポジションです。

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 ・ エキサイトにおける新規事業であるFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けている。 ・ 今後の組織拡大を見据え、積極的に募集を行っている。 ・ 戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進める方針のため、 各プロダクトにおけるCSMの仕組みづくりが重要である。 ・ これまでの経験を活かし、FanGrowthにてCSMの仕組み作りと組織作りを担える人材を募集して いる。 【職務内容】 FanGrowthは、ウェビナー開催を支援するSaaS「FanGrowth」や関連サービスを提供して おり、PMFを目指し急成長を続けています。 現在、CSM組織の立ち上げや仕組みづく

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 現在、店舗スタッフの価値を最大化する「STAFF START」は3,000以上のブランドに導入され、アパレルや小売業界を支える巨大なインフラへと成長しています 。次のフェーズとして、私たちは大手（Mid-Enterprise）企業特有の複雑な組織課題の解決や、他社に比べて多種多様なステークホルダーを巻き込んだエクスパンション（既存拡大）の難所を突破していくフェーズを迎えています 。 今回の募集では、「現時点でエン

仕事内容株式会社CSMソリューション 【長野／リモート可】WEBアプリ開発◆セイコーG／賞与最大10ヶ月/定着率95.5%/年休133日 【仕事内容】 【長野／リモート可】WEBアプリ開発◆セイコーG／賞与最大10ヶ月/定着率95.5%/年休133日 【具体的な仕事内容】 【U・Iターン歓迎／勤続平均年数10年超／純資産14億円の優良企業／賞与最大10カ月／定着率95.5%／セイコーソリューションズのグループ会社で安定経営在宅勤務可／年休133日】 ■業務内容: 大手製造メーカーの通信系アプリ開発や大手通信キャリアからの直請案件にてAndroid/iOSアプリの開発を始め、様々なプロジェクトを