リサーチ・データ分析 / 「ナスダック上場企業」CX向上のためのUXリサーチ担当(コールセンター)
株式会社Trip.com International Travel Japan
- リモートワーク
- 土日休み
- 残業月20時間以内
- U・IターンOK
- 上場企業
- 職場内禁煙
仕事内容【職種】マーケティング>リサーチ・データ分析 【業種】サービス>旅行・観光 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 本ポジションは、Trip.comのカスタマーサービス領域における戦略的成長を支援するために新設されたものです。顧客のニーズや市場の動向を把握し、競合分析やデータ分析を通じてサービス改善提案を行い、社内関連チームと連携しながら施策の推進をサポートしていただきます。 競合分析 ・オンライン旅行予約、ホテル、航空業界における競合他社の製品、価格、会員制度、特に日本市場でのカスタマーサービス施策について、包括的な調査・分析を実施する