[国産パソコンメーカー]コールセンタースタッフ/広島市
株式会社マウスコンピューター
- 研修あり
- シフト制
- 週休2日制
- 残業月20時間以内
- 交替勤務制
- 18時までに退社可
- 職場内禁煙
仕事内容修理工場併設のコールセンターにて、商品を購入されたお客様のア フターフォローをしていただくお仕事です。具体的には、「どんな PCを買ったら良いか分からない」・「使っていたら電源が入らな くなってしまった!」等、日々お電話・メール・LINE等から寄 せられるお客様からのご相談を1つ1つ解決していきます。 1日のお問い合わせの数は1人当たり平均20程度、1回あたりの 対応は10分程度。 入社後1か月程度は、研修を実施。製品知識やコミュニケーション について基礎から学んでいただきます。分からないときはリーダー やSVがしっかりとフォローいたします。また、工場併設のため、 製品についての質問は修理担当