ヘルプデスク・ユーザーサポート/即日スタート/電子書籍に関するカス…
株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
東京都 港区 / 田町駅 徒歩7分
時給1,750円
派遣社員

- 履歴書不要
- ミドル活躍中
- 産休・育休実績あり
- 主婦・主夫歓迎
- 第二新卒歓迎
- 完全週休2日制
- 英語を活かせる
- 交通費支給
- 職場内禁煙
- 語学力不問
- シニア活躍中
- 残業月20時間以内
- 職場見学OK
- 正社員登用あり
- PCスキルを活かせる
- 社会保険完備
- ブランクOK
- 経験者優遇
- 英語不要
- 若手活躍中
- 語学を活かせる
- 土日休み
- 大手企業
勤務時間09:00~18:00
休憩12:30~13:30【休日】年末年始、5/1、創立記念日(1/28)
実働8時間 休憩60分
残業は10~20(時間/月)です。
仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【カスタマーサポート】 運営している電子書籍サービスをご利用いただいているお客様のサポートを行っているコンタクトセンターとのやり取りが中心となりますが、直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。 主な業務としては、サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応。 エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼。 電話およびメールでの直接顧客対応(2次対応レベル) こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいておりま