リモート・フレックス可/カスタマーサクセス責任者(営業統括/Fammアシスタントオンライン)
株式会社Timers
東京都 渋谷区 恵比寿 / 恵比寿駅 徒歩約6分
年収700万円〜900万円
正社員
- 昇給あり
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 特別休暇
- 交通費支給
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容■仕事内容 育児中の新しい働き方を支える法人向け事業「Fammアシスタントオンライン」の営業部門にて、メンバーの事業全体のKPI管理、オペレーションの構築・改善、部下マネジメントから成果最大化を担っていただきます。 【具体的な内容】 ・オンラインアシスタントスタッフの稼働管理 ・クライアントのサービス利用状況、課題検知、課題解決に向けた社内・クライアント折衝 ・満足度・継続利用率をを最大化するためのクライアント・アシスタント各々のサポート業務 ・既存クライアントのサービス向上に向けた追加ニーズのヒアリングと提案 ・契約更新等に付随する業務や請求関連業務 等 ※変更の範囲:会社が定める業務